观赛|冬奥会刊探闭环｜“蓝精灵”变身“暖心黄”给观众带去冬奥浪漫心肺复苏|好心人|伤者|新闻记

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经过一晚上的持续降雪，国家越野滑雪中心场馆积雪近10厘米，前往场馆的路完全被雪覆盖。
今天一大早，为迎接观众的到来，赛事服务志愿者提前四小时上岗，与清废工作人员一起奋力清除道路积雪，对台阶处防滑垫积雪清理后重铺。经过努力，一条整洁、安全的通道展现在观众面前，为观赛观众提供了道路安全保障。

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做好了前期准备，志愿者们整理好自己的着装和心情，元气满满上岗热情迎接每位观赛观众。

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为防止观众在降雪时衣服浸湿，志愿者将雨衣双手递到观众手中，对观众关爱细致入微，悉心呵护他们的冰雪热情。“这是您的雨衣，请您收好，祝您观赛愉快”“雪天路滑，请您注意脚下安全”“天气寒冷可到取暖区休息”......持续降雪未曾减弱志愿者的服务热情，他们随时清理台阶积雪、帮助观众拿物品、指引观众入场、解答观众问题，同样的话语，同样的动作，87名志愿者在大雪天重复了上千遍未曾有一丝懈怠，话语亲切而热情，动作标准而娴熟，只为全力保障观众安全。

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天气严寒观众取暖需求比较大，经理赵东磊立即沟通其他工作区作为临时取暖场所，暖棚志愿者及时解决观众取暖、充电等需求，并及时提醒观众比赛开始、体育展示、冲刺阶段、颁花仪式等特殊时间截点，让观众暖身更暖心。

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随着比赛结束，为做好赛事服务的最后一公里，比赛结束后赛事服务全体志愿者列队挥动手中的冬奥异形板和小彩旗欢送观众，以一场简单却不失隆重的仪式与观众挥手告别：“请您注意脚下台阶，注意安全”“雪天路滑，祝您一路顺风”......最朴实的话语、最真挚的祝福、最专业的服务、最甜美的微笑换来观众的“大拇指”手动点赞。
筑梦冰雪，燃情冬奥。大雪的不期而遇让国家越野滑雪中心进入了浪漫的冰雪世界，冬奥也因此增添了别样魅力。
今天，国家越野滑雪中心赛事服务领域的“志愿蓝”多了一抹“暖心黄”，这群“蓝精灵”细致周到的服务让480名观众在大雪中感受到了冬奥的精彩、享受到冰雪运动的乐趣，宾至如归温暖心田。这是北京2022年冬奥会国家越野滑雪中心赛事服务志愿者在虎年第一场降雪带给观众的冬奥浪漫。
国家越野滑雪中心赛事服务团队提供
来源冬奥会刊
编辑：叶晓彦
【观赛|冬奥会刊探闭环｜“蓝精灵”变身“暖心黄”给观众带去冬奥浪漫】流程编辑邰绍峰