除此外, BA面对的都是企业用户,客户对象是一个群体,通产包括:企业管理岑、使用单位、合作商和供应商、最终用户等 。
BA面对的业务场景通常包含ERP系统、OA系统、CRM系统、客户端系统、BI系统等多个系统的组合 。所以BA对企业架构和系统设计能力的要求较高 。
而互联网产品经理的职责包括项目管理、产品交付和运营支持,对交付能力、项目管理知识和产品运营知识要求较高 。
在领域知识方面,BA的的了解深度通常要比PM更深 。
5. 思维方式
文章插图
在思维方式上,BA更强调基于价值流的精益思维,而PM更强调打破常规的创新思维和提高交互质量的设计思维 。用户思维同样来自互联用,强调“以用户为中心”,关注用户个性化、细分化需求 。
而随着大数据和云计算技术的发展,传统企业纷纷通过数字化变革提升自己的创新能力 。通过数据获得用户洞察、以及通过敏捷提升交付能力已经成为BA和PM的必修课 。
04 我是如何踏上PM岗位的?大学毕业我在西安一家台资背景的软件企业从事电子词典开发,从程序员起步开始了职业生涯 。
一年后我被深圳一家大型通信企业招聘到深圳 。在这家公司我担任过开发工程师/软件系统工程师(SE)/项目经理(PM)/产品经理(PM),也顺利完成了从开发岗到产品岗的职业转型 。
最早,这家企业只有销售和研发两个大的部门,后来公司引入了IPD流程,增加了一个新的部门Marketing,主要包括三个职能:品牌、营销、规划 。规划又叫战略规划,主要负责5年以上的产品定义 。
那么,这家公司负责产品和需求的就包含了这么几个角色:
战略规划部:负责市场层面,5年以上的产品定义 。市场规划部:负责市场层面,3年以上的产品定义 。系统工程师(SE):负责研发层面的产品定义,输出版本需求和产品规划 。经过战略规划部和市场规划部的两层分解,到SE这里,已经有市场级别的需求描述,SE要做的更多是需求澄清、规格定义和产品路标 。当然SE有时候也会通过竞品分析、客户拜访等活动直接获得的需求信息 。
后来公司内部的有了一个转岗的机会,我抓住了时机,开始了产品经理的职业生涯 。离开这家公司后,我有一段创业经历,目前我在从事B端产品的规划和设计 。
职场建议首先总结一些BA和PM这两个岗位的特点:
负责需求分析和产品/系统设计是业务和技术之间的沟通桥梁有权利没权力高薪一部分靠“脑子”吃饭,一部分靠“嘴”吃饭如果你是一个逻辑思维能力很强,心思敏锐,善于沟通的人,那么就具备了两个岗位的基本条件 。接下来就是选择圈子,找对主子和走对路子 。
1. 选择圈子
如前所述,这两个职位的最大区别在于圈子不同,BA的圈子是传统IT软件企业、咨询公司和甲方公司 。这类企业一般规模都比较大,面对的都是企业客户,产品有这个特点:
迭代周期长
很多产品线1-2年才发布一个新的产品 。
系统复杂
一个系统几百万行代码是常有的事情,一般遵循瀑布开发流程 。
需求稳定可预测
企业的客户群一般比较稳定,一般一年大的产品规划只有2-3次,其他时间更多是修复bug 。
而互联网企业大家都比较熟悉了,产品特点就是个性化需求多、需求变化快、需求不可预测 。
BA的圈子是个“高级”圈子,走的是稳扎稳打、步步为赢的路子,强调基于价值的交付和一次性就把事情做好 。未来BA可以成为行业顾问和领域专家 。
而互联网是个“江湖”,走的是颠覆性创新的(野)路子,强调基于用户为中心的交付和多次迭代 。PM弄好了可以混个参谋或者军师,再往上走兴许能弄个国师,差一点的就变成“算命先生”了,时运不济,沦落为“江湖骗子”也是有可能的 。
如果你喜欢江湖,喜欢折腾,那么互联网的圈子显然更适合你 。
2. 选对主子
如前所述,BA和PM角色其实是个军师和参谋,是辅助决策的,既然是辅助决策,就存在一个决策机制的问题 。
你可能觉得BA和PM输出了需求分析报告和设计文档,开发照着做不就完了,其实远没有这么简单 。在流程上BA和PM的输出都存在一个评审环节,这个评审通常由主管、下游部门和利益相关者参与 。
不同企业文化差异很大,决策机制也不一样 。一般来说,通常采用专家委员会评审是一种常规操作 。但问题来了,有没有专家委员会?如果是临时组建,选那些人进入?
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