1)出现了细分岗位
互联网产品经理:负责面向个人的产品B端产品经理:负责面向企业用户的产品品牌产品经理:偏市场层面,主要负责渠道和品牌管理运营产品经理:偏运营层面,主要负责用户增长数据产品经理:偏运营层面,主要负责指标定义和数据管理 。在岗位职责上面,互联网产品经理主要负责:
从产品概念诞生前的市场调研到产品定义、产品规划、产品设计,进入技术研发阶段后要进行项目管理、产品测试,产品上线后要对产品进行宣介并制定推广策略,思考变现 。
可以看出,和传统行业的产品经理相比,除了用户思维和设计思维以外,互联网产品经理要有运营思维,也就是不但要考虑如何把产品设计出来,从一开始就要考虑用户如何触达、如何增长、如何产生商业价值等诸多产品发布后的运营问题 。
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2)更强调创造性和用户体验
传统行业面对的需求通常是可预测问题,获取需求的方式主要是通过通过客户访谈和市场调研获取,互联网产品经理面对的用户对象分散、个性化需求多、用户用脚投票现象普遍,导致需求不容易预测,这时候需要产品经理发挥创造性思维来对冲不确定性,同时更加关注用户体验 。
3)装备升级了
伴随着信息技术的升级,互联网时代的产品经理可以运用一些新的的技术 。如用户画像,用户画像通过数据分析将用户的具体信息抽象成标签,利用这些标签将用户形象具体化,从而便于我们理解用户和提供个性化产品 。
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其它新技术还包括A/B test,用户故事等 。
4)不是一个人在战斗
相对于传统企业凤毛棱角的业务分析师,互联网的产品经理绝对不是一个人在战斗,而是一群人,业界有一个公式就是平均5-10个工程师就要配一个产品经理,那么像BATJ这样的头部企业,有几百个产品经理也就不足为奇了 。
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有了这么多人就不能再无组织无纪律了,弄个部门管起来,于是就出现了产品部 。
03 业务分析师VS 互联网产品经理尽管产品经理有许多细分领域,但互联网产品经理无疑是最具有代表性的一个群里 。下文就业务分析师(BA)和互联网产品经理(IPM)做个对比分析 。
1. 职业通道
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BA职业通道
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IPM职业通道
两者起步差不多都是从需求收集和问题识别开始 。然后可以独立进行一个完整的产品/项目:包括收集需求、定义需求、设计、需求生命周期/产品生命周期管理、项目管理几个过程 。高级别的BA和PM具有跨部门、跨系统的分析能力,可以参与组织变革的辅助决策,具有指导他人开展工作的能力 。
2. 工作职责
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两者的主要职责高度重叠,都包括:需求分析、方案设计、方案验证、原型设计、需求生命周期管理几个领域 。此外,BA的职责还包括企业战略分析、利益相关者管理 。而产品经理通常要承担更多交付和项目管理的工作 。
3. 常用的技术
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BA和PM的基本能力就是需求分析,在需求分析的常用技术上,两者有一些通用的技术如:市场分析、头脑风暴、原型、文档分析、数据分析、场景分析等 。
BA面对的都是企业客户,通常情况下,企业客户的决策都是比较理性的,因而需求相对容易预测 。BA会更多采用通过客户直接沟通和互动的方式引导需求,包括访谈、协作游戏、workshop等 。
PM面对的都是分散的C端用户,用户的购买需求很多来自于“我喜欢”、“开心就好”、“佛系一点”的感性决策,再加上从社交关系链对个人的影响(从众心理、攀比心理),C端用户的需求会更难预测和把握 。这也是PM为什么需要一些探索性的需求分析工具如:A/B test、用户画像的原因 。
4. 知识和能力
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作为“桥梁”,两者都需要有较强的沟通能力、协作能力和领导能力 。另外两者都需要基于事实或者数据的归纳、演绎、抽象和概括能力,强大的“逻辑分析能力”也是必不可少的 。
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