大众回应维修乱象 大众故障维修站( 三 )


一、汽车需要维修保养时 , 消费者往往会进入一个误区
认为只有在4S店才比较靠谱!确实4S店在管理方面 , 确实有别于其他汽修厂或维修店 , 表面看起来操作流程比较规范;但事实上并非如此 , 这不过是一种假象 , 让众多消费者陷入了消费陷阱 。4S店的配件和其他修理厂的配件其实并没有真正意义上的明确区分 。比如:某品牌的汽车生产商(指汽车制造厂) , 并不是汽车配件生产商 , 它是将其他合作商——汽配生产商生产的配件 , 进行组装加工 , 形成整车对外销售 。
二、车辆在质保期内 , 一定要在4S店内保养
车辆2年内、6万公里质保期 , 或者3年内、10万公里质保期 , 消费者一定在4S店保养 , 不然出了问题 , 4S店不质保 。”其实并没有这样的规定 , 这是个别商家的误导 。车辆在质保期内 , 车主同样可以去其他维修店保养 。“车辆在质保期内 , 4S店主要是保发动机、底盘、悬挂等大部件 , 点火器等易损部件是不保的 。但是 , 一般新车的大部件在质保期内是不会坏的 。”
三、4S店会不合理收费并采取恶意措施
一些无良的4S店会在车主把车送到店里就行维修与保养的时候 , 利用车主并不熟悉车辆具体零部件构造的前提下 , 故意抬升配件维修价格 , 还会在车辆未损坏的地方进行故意破坏 , 把这些问题转嫁给车主 , 造成车主不必要的经济损失 。
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