品牌型号:华为P50
系统:HarmonyOS 3
软件版本:中国铁路12306 5.6.0.8
![12306人脸核验每次都失败怎么回事](http://img.gansulong.com/230204/1G63451U-0.jpg)
文章插图
12306人脸核验每次都失败可能是因为12306软件版本太旧,或者有bug,更新一下软件 。检查手机摄像头、网络以及光线是否有问题,有问题就调整一下 。看一下自己是否佩带了眼镜,头发刘海是否有遮挡视线 。填写的身份信息与身份证原件信息是否一致,或者手机号未填写正确 。如果都不行直接拨打12306电话找人工客服让她帮忙处理;或者直接到车站的人工窗口找工作人员帮忙解决 。
12306身份核验审核未通过的原因:
1、进行人脸识别时,头发挡住了你的脸、眼镜反光、光线不足等情况导致人脸识别失败 。
2、填写的身份信息与身份证原件信息不一致,或者手机号填写不正确 。
3、手机下载的12306软件版本问题,或者软件有bug 。
4、用户姓名有生僻字或者繁体字,导致系统无法正确显示 。
5、手机网络、信号不好 。
12306身份核验审核未通过的解决办法:
1、人脸识别失败的,调整头发位置、摘掉眼镜、换个光线充足的环境 。
2、核对并修改填写的手机号码和身份信息 。
3、将12306软件更新至最新版本 。
4、姓名中有生僻字的,用同音字或者拼音代替;姓名中有繁体字的,用简体字代替;当姓名中含有特殊字符时,要看清楚身份证原件上的特殊字符是何种字体再填写;检查手机号是否填写正确 。
5、换个网络好、信号好的地方 。
6、注销账号再重新注册一个账号 。
7、直接打电话找12306客服或者人工窗口工作人员帮忙解决 。
8、加入铁路会员(不需要付钱),退出后重新登录一下 。
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