养金毛案例 _宠物

采访人员 | 白帆实习生范婷煜
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“Siri去汪星球了，再也不能回家了，”7月9日，陈女士其微博上这样写道。

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据陈女士爆料，自己2岁的宠物狗Siri在宠物托运服务商“帮帮国际宠物托运公司”的运输过程中，托运公司擅自将约定好的空运改为托运，导致宠物狗中暑死亡。此事发生之后，陈女士经多次追问才获知托运公司调换托运方式的事实，而托运公司表示希望赔偿6000元解决此事。
目前，陈女士无法接受托运公司的解决方案，正在准备起诉事宜。
空运变陆运陈女士因要从泰州回贵阳，也必须把养了近两年的Siri运回遵义。但由于Siri体重超重，无法和陈女士一起做客机随行，陈女士又担心宠物专车或顺风车让Siri不好受，遂决定通过宠物托运公司运送Siri到贵阳，陈女士也乘坐同一航班，之后再通过其他途径一起回遵义。
据陈女士提供给界面新闻的聊天信息显示，6月19日，名为帮帮国际宠物托运公司的员工陈某跟陈女士对接了宠物托运的合作事宜。最终陈女士以2600元的价格将Siri托付给陈姓员工，约定将Siri由泰州接至南京，然后从南京空运至贵阳。爱狗心切的陈女士还跟该员工交代了诸多Siri的身体状况以及注意事项。
之后，双方便签订了协议。但据陈女士介绍，原本约定好为空运，但其拿到的第一份合同却显示为陆运。为此，双方再次签署第二份合同，将其中的陆运改为空运。界面新闻采访人员注意到，陈女士签署的合同个人信息、宠物信息以及包括空运在内的运输信息等均为手写。
然而，就是这样的一次协议，给陈女士带来了始料未及的后果。
7月6日，按照双方约定，“帮帮国际宠物托运公司”的相关工作人员将陈女士的宠物狗提前从家中接走，并送去办理托运相关手续。7月7日，陈女士得知，相应航班在当天已经取消。对此，托运公司表示宠物狗乘坐的是货机，可以按计划起飞。
之后陈女士通过微信语音和视频电话等方式联系员工陈某，均被对方拒绝。陈女士觉得事情有蹊跷，要求取消交易，到货运公司接走狗狗，依旧被工作人员拒绝。
7月7日晚间，陈女士没有等来她的Siri 。陈女士表示，当时Siri的尸体已经发臭，口吐白沫，身上也飞满了苍蝇。托运机构对此给出的说法是飞机货舱太热导致狗中暑。
员工私自接单？为查出真相，陈女士曾联系到托运机构运输Siri的货车司机，被告知Siri被安置在大巴车的行李舱中。之后，托运公司这才承认将空运改为陆运这一情况。
陈女士后来还得知，在7月在6日托运公司接走siri后，托运公司就已经通过陆运把宠物狗送往贵阳了，并未按照约定时间和方式进行托运。
另据陈女士讲述，在第二次与托运公司小陈签订协议时，承运人（甲方）由公司主体帮帮国际更换为了个人主体。陈女士表示，因为她转账的收款账号仍然是该公司的账号，对接人也一直是通过同一个公司账号主体联络，因此当时自己并没有介意这一信息的变更。之后，陈女士表示“帮帮国际宠物托运公司”曾指出是员工陈某自己私自接的单，试图脱责。
对于此事的发生，托运公司曾给出两种解决方案：一是赔偿给陈女士一只狗，二是赔偿6000元。但陈女士并不认可其方式，称自己并不是为了赔偿，主要还是希望知道事情的真相，为何会将空运改为货运？最后的过程中，Siri究竟经历什么？
目前，双方尚未达成和解。陈女士对界面新闻采访人员指出，由于不认可“帮帮国际宠物托运公司”的处理方式，也不认可该公司将公司责任推脱给员工陈某，因此陈女士目前正在请律师起诉该托运公司。