文雅的足浴店名字,足浴师这个行业怎么样( 三 ) _生活百科

（8）尊章守纪
在日常工作和生活中，要讲究礼貌，遵守纪律，礼貌和纪律是我们日常工作和生活中言行举止的行为要求，特别是在服务中，讲究礼貌是一种纪律要求，对此，对我们要严格遵守严格执行，要以礼貌规范和纪律条例来规范自己的行为。要以良好的自控力克服日常生活中的不良习惯。同时，也要以纪律作为准则，不做违反纪律的事，不能利用工作之便让亲友消费，拿店里的东西吃。
三、学会轻松自如地应付客人
（1）做永远的微笑者
有人说足部按摩师是永远的微笑者，这句话表现了熟练的足浴师在应付客人时那种轻松自如的愉快心态。我们知道，服务业以顾客为中心，以满足顾客的需求为首要任务。这就不但要求我们结构合理化、科学化、最大可能地方便顾客，而且要真正地了解你的客人。你必须深入到客人的内心，用他的眼睛来看你自己，真正掌握客人的心理是知悉应付客人的基本功。
（2）待熟客要有礼让并矜重
避免与客人长谈，除非实际服务的需要，否则不要与客人常在一起，更要避免因是常客、熟客便态度恶劣或无礼，如果客人请求女员工应他的约会，女员工应巧妙地回答或请求主管应付。对投诉，要微笑着应付，留心倾听他的投诉，因为没有人喜欢投诉的人，所以我们应尽量使他们觉得受重视，他的脾气也许只是暂时的，我们也会有心情不好的时候，良好的服务会使客人心情愉快些。
（3）要在客人最需要的时候出现
对待喧闹者，不要陷入争吵，应降低声限，不要使他发怒，对待酒醉或行动怪异的客人，应以礼相待，说话温和，尽量给予帮助并尽快地去服务；如果客人喧闹或争吵，应告诉上级处理；对待带小孩的客人，不要抱起小孩或和小孩嬉戏，对待有缺陷的客人要特别关照，避免引起客人的不满。
（4）永远不要让客人感慨
如果顾客双足有严重脚气或感染，可建议客人选择一些针对性泡脚药或者到医院治疗，在选择泡脚项目时，要说明项目的名称、价格、功效、服务时间，除非客人自动提出有关自身缺陷的事，否则不要问及此事，更不应与其他客人或同事做任何评论，对不遵守规定的客人，应及时劝阻，如不听，也不要批评客人，可及时通知上级处理。
对带宠物的客人，要有礼貌地告诉他公司的规定。对遗留下的物品应立即交到总台，这样当客人来询问或返回认领时，可以尽快取回失物。对于“万事通”型的客人要记住不要比你的客人显得聪明，即使你知道他是不对，也应微笑表示同意，或告诉他你不清楚。另外，作为一名好的足浴技师，应该对自己工作和生活的城市有一定的了解认识，熟知交通、通讯、旅游点、本地足浴行业，以便更好地为客人服务。
怎样经营好一个小的足浴按摩店？

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简单的谈几点，仅供参考。一、硬件：房屋光线合适，所有器具布置合理【使用方便且视觉美观】，按摩床及配套物品颜色明快但不失雅致，卫生是硬件方面的关键环节，每一个角落的卫生状况尤其是床单枕巾更是重中之重。二、软件：两方面。一方面是营销手段，这需要根据你的规模和定位以及周边的消费群体，仔细观察，细致思考后再做决定。但核心不会离开让利优惠，但这个优惠最终的目的一定可以是经营状况明显改观，也就是人们常说的双赢。第二个方面就是服务了，你周围的好多服务性场所的经营都可以借鉴。尤其使自己在外面消费时感受最深刻的，都可以在自己改良后为自己创造利益，譬如说，大家都知道为顾客准备报纸，杂志，但很少有人在准备好报纸杂志的同时再准备一副花镜。这个花镜的使用频率也许不高，但他会给看到化境的所有顾客一种强烈的亲和感和亲切感，所以服务就是细节决定成败了，