举报营销短信成了一门生意：模板投诉泛滥有人以此教学卖课不违法吗( 三 ) _有人以此教学卖课

卖课者：2200元带你维权，16800元教你维权
黑某称，“不用打官司，这种投诉小白也可以操作。”为什么只投诉不打官司呢？黑某直言，打官司没证据，必输无疑。但是商家接到大量投诉，可能会受到处罚，所以商家就会来协商给出赔偿撤销投诉。
澎湃新闻检索发现，这类诉讼法院一般只支持退订费赔偿，很难支持其他赔偿。
黑某也坦言，现在太多人做短信维权投诉，所以没之前行情好，现在举报确实有些泛滥，“但还是有那么点儿用” 。
澎湃新闻查到另一位在微信平台从事短信维权教学的负责人卫某。
她同样表示，不需要起诉，直接通过大量投诉就可以拿到钱。
采访人员按照卫某所定义的骚扰信息，整理出五十来多条，当跟卫某说这个数字的时候，卫某语音回复：“你就这几条短信吗？人家都是两三百条短信。”卫某让采访人员再去找找，近两年的信息都翻翻，“一个公司频繁给你发只会让协商金额变大” 。
谈到教学收费，卫某给出了两个方案：方案一是公司给学员一对一指导投诉垃圾短信。前期收费是该公司收取学员2000元的押金和200元的资料费。合同签60个工作日。60个工作日内拿不到投诉赔偿的话，2000元押金退给学员，但200元的资料费不退。如果投诉成功，获得赔偿的钱是公司和学员五五分。
方案二收费16800元。教授学员整个短信维权的流程，让学员学了之后也会自己去投诉。卫某还建议如果真的想学，可以去他们位于西安的线下公司了解。或者先试试方案一，体验完挣到钱了就可以相信方案二了。
后来，卫某让采访人员与他们公司的“律师”直接通话。采访人员问“律师”是哪家律所的，该“律师”称，由于咨询者的身份不明不方便告知，担心短信公司进而报复他们。
采访人员询问该公司在短信项目的盈利情况，该“律师”称只投诉了4单，目前2单拿到了钱，分别是4500元和16500元。“律师”称，该公司目前交费的学员较少，所以就让公司内部员工整理骚扰短信去投诉，“等把赔偿拿到后，就好宣传了，到时候学员就更相信我们” 。
除了抖音、微信平台，澎湃新闻在“闲鱼”App上也搜出来不少提供维权思路的卖家。有的卖短信维权资料，也有声称688元提供短信维权思路。有卖家称，“这个东西有点擦边了，容易进去”，但是又说给500块钱可以带采访人员投诉一单。

文章插图
被投诉人提供的转账截图。
行业协会：要遏制垃圾信息，也要打击恶意投诉
11月28日，中国通信企业协会增值服务专业委员会秘书长李旦接受澎湃新闻采访时表示，最近行业短信（又称“端口短信”）面临的恶意投诉越来越多，举报人滥用举报方式牟取不当利益、挤占行政资源、搅乱行业环境。
李旦表示，行业短信作为通信的重要手段，在现代生产生活中发挥了重要作用。疫情背景下，通知类短信发挥了快速触达用户的作用，也助力了中小微企业、商家低成本地为会员服务。在发展的同时，部分单位和个人违规滥用短信业务进行商业营销，影响了正常的生活秩序，侵害了电信用户的合法权益。工信部等相关主管部门也开展了综合整治垃圾信息专项行动并持续推进常态化治理，有效遏制垃圾信息蔓延态势。
李旦表示，过去一段时间里，多家短信行业企业表示自己遭遇了批量模板式的专业投诉。“先投诉几条，商家或短信企业不给解决，就数十条、上百条投诉，一条短信的投诉和解费用达数千元。”他说，因为投诉举报量是主管部门评判短信企业是否合规经营的重要依据，部分企业确有未经用户同意擅自推送的扰民行为，再加上各地执法标准、程序和方式等不统一不完善，给了一些投机者可乘之机。
李旦认为，一些职业投诉人尝到甜头之后在互联网平台公开招聘代理，采取收费授课等方式，将职业投诉队伍扩大，用统一的投诉模板开展专业投诉，且投诉部门扩展至市场监督管理局等部门，造成不良社会影响。李旦说，协会发现这个问题之后，一边开展调研收集恶意举报线索信息，一边鼓励会员企业不要怕恶意投诉，越私下和解赔钱越会助长恶意投诉的行为。
不少会员企业表示确实存在“两难”——有些企业私下和解了，确实短时间内解决了现实问题，但有的企业过一段时间又会被投诉。有些企业坚持不和解，则经常会被主管部门约谈，如果不“花钱消灾”，对方会继续投诉举报，企业就面临着客户流失、声誉受损、经营的短信端口被关停等现实问题，甚至还有法律纠纷，分散运营团队大量的时间和精力。

举报营销短信成了一门生意：模板投诉泛滥有人以此教学卖课 不违法吗( 三 )

举报营销短信成了一门生意：模板投诉泛滥有人以此教学卖课不违法吗( 三 )