送走了女王节,过完了植树节,大家最关注的节日来啦 —3.15 国际消费者权益日,小伙伴们是不是已经准备好了小板凳,蹲在电视机前,等待 315 晚会曝光了,维权我们是认真的 。今天,小编就带大家一起了解一下这个节日的由来,以及学会怎么运用正当的手段,把自己正当的权益维护到底!
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315 的由来
“3.15”” 即国际消费者权益日 ” (Day for’)。1983 年,国际消费者联盟组织把每年的 3 月 15 日定为国际消费者权益日,并规定消费者享有获得安全保障、获得产品正确资料、自由决定选择以及要求赔偿和要求保障有益的健康环境等权利 。
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中国消费者协会于 1984 年 12 月经国务院批准成立,是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全体性社会团体 。它的宗旨是 : 对商品和服务进行社会监督,保护消费者的合法权益,引导广大消费者合理、科学消费,促进社会主义市场经济健康发展 。
目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益 。
2019 年,中消协提出的主题是” 信用让消费更放心 “ 。
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明白自己的权利
根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《民法通则》等法律规定,消费者在购买商品或接受服务时,主要享有以下权利:
01. 安全保障权
是指消费者在购买、使用商品或接受服务时,所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利 。具体包括两个方面:一是人身安全权,二是财产安全权 。
02. 知悉真情权
是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 。
03. 自主选择权
是消费者享有自主选择商品或者服务的权利 。
04. 公平交易权
是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利 。
05. 依法求偿权
是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时,依法享有的要求获得赔偿的权利 。
06. 求教获知权
是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利 。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利 。
07. 依法结社权
是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利 。
08. 维护尊严权
是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利 。
09. 监督批评权
是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利 。
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保存维权凭证
这些材料可以作为维权凭证:
1、购物小票、保修单、发票、纸质或电子版合同 。
2、录音、录像 。
3、网购交易记录、聊天记录、网页公正保存 。
4、加盖公章的旅游行程表、计划书 。
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5、加盖公章的消费清单 。
切记:消费者在购物时千万不要忘记索要发票并予以妥善保管 。
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食品消费要注意
食品消费证据保留注意事项:
1、正规超市购买食品,注意包装明细 。
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