医患故事|一科室一周收到三面锦旗，背后是暖心的医患故事

半岛全媒体采访人员王鑫鑫
短短一周内，同一科室收到了三面锦旗，看似是巧合，是偶然，其实不然，实则是必然。每一面锦旗都不是凭空得来，都饱含着市三医医生的付出和患者的信任；每一面锦旗的背后，都是精湛的医术和高尚的医德的叠加；每一面锦旗的背后，都有一个救死扶伤的暖心故事。一面面鲜艳的锦旗，诠释着和谐的医患关系，也演绎着专业赢得信任的动人篇章。
【医患故事|一科室一周收到三面锦旗，背后是暖心的医患故事】 冒着高风险做手术，精湛医术打动患者
这三面锦旗均来自于骨外科，其中一面是副主任医师陶海涛收到的。

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“医术精湛妙手回春”，锦旗上的烫金大字熠熠闪光。这8个字，是患者曲女士在住院期间心里想到的，也是实际体验到的真切感受。出院当天，她小心翼翼地为她的主治医生陶海涛递上锦旗，并激动地握手言谢。此时，她的双手不麻了，双腿也有了力量。
一周前的她，却是另外一番被疾病折磨得心力交瘁、痛苦不堪的模样。当时，她因颈椎管狭窄症导致的双手麻木和双腿无力、步态不稳而四处就医，最终慕名来到青岛市第三人民医院骨外科副主任医师陶海涛这里。经综合评估，陶海涛给出的建议是手术。对于该疾病，需要开放手术治疗，存在脊髓损伤高位截瘫的风险，所以对于医生的技术提出了极高的要求。最终，陶海涛带领脊柱外科团队成功实施了颈椎后路手术，手术历时2个小时顺利完成。

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术后第二天患者的症状明显减轻。经过护理团队的精心照护，患者很快康复并达到出院标准。为表达心中的感激，患者特地定制了一面锦旗，在出院前亲手送上。
今天，曲女士到医院复查，身体恢复的很好。
周末加班亲手换药，高尚医德感动患者
骨外科的另外两面锦旗是副主任医师马勇收到的。

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第一面来自于一位“重量级”人物。这是一位40多岁的中年男性，因超级肥胖的身躯伴有糖尿病、冠心病等多种疾病常年出入医院。这次因背部大脓肿就诊于青岛市第三人民医院骨外科副主任医师马勇这里。接诊后，马勇查看了患者的病情，骨与软组织存在感染，加上患者本身患有糖尿病，若不及时治疗极易造成脓毒血症，严重可引起休克。于是，马勇格外关照这位“重量级”病号，但凡需要疮口换药，都亲自上手。就算周末休息，只要病人一个电话，无论多远马勇都会赶回医院换药。也有别的医生提议可以帮忙代换，却被马勇委婉地拒绝了，他常说“我接手的病人，没有人比我自己更清楚了解他的病情，所以必须由我亲自来。”马勇的敬业负责和细心关照打动了病人，出院时他悄悄定制了一面锦旗以此表达心中的感激。

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无独有偶，马勇的另外一位60多岁的桡骨头骨折老人也被他的关怀之情感动不已。老人骨折后来医院就诊，被告知需要手术时哭诉说家中有老母亲需要照顾，能否保守治疗缩短住院时间并减轻痛苦。权衡之下，马勇为其实施了双螺纹加压钉固定术，这是一种可以完全拧到骨头里面不需要二次手术取出的钉子，避免了老人遭“两遍罪”。术后查房时，马勇见老人挂怀家事情绪低落，便主动上前询问安慰，用“唠家常”似的方式慢慢打开了老人的心扉，缓解了老人的情绪。马勇用他的技术为老人医好了伤痛，用他的人文关怀为老人疗愈了心情。所以，老人在出院时送上的锦旗上写着“医术精湛医德高尚”这八个大字，老人说，这就是她对马勇的评价。在日常的诊疗过程中，马勇非常善于观察病人的情绪，也会格外小心翼翼地保护他们的自尊心。遇见难以沟通的病人时，他通常用“昨晚睡得还好吗”引出话题，试图让病人感受到来自医生的关心和温暖，从容打开他们的“话匣子”。他常说，“做医生，眼里一定要有‘人’的概念，把他们当成自己的亲朋好友，才能赢得他们的信任”。