这一战略具有以下特点:
①有目的地与客户交谈;
(2)谈话的内容要与你要推销的商品有关;
(3)通过交谈引起顾客对所售商品的兴趣;
④引起客户兴趣后,说明你有客户需要的商品或服务 。
2.寻找客户的方法和技巧
(1)地毯式拜访推广法 。又称“地毯式促销法”、“突破式促销法”、“上门式促销法”,是指销售人员直接走访特定区域或行业的所有用户和业务单位,寻找目标买家的方法 。这种方法是建立在“平均法”的基础上的,即在所有被采访的客户中,必须有一个销售人员正在寻找的目标客户 。
这种方法具有以下特点:
①销售拜访范围广,人数多;
②事先没有特定的目标客户;
③抓住机会进行市场调查;
④我们可以赢得更多的目标买家;
⑤失明 。
(2)连锁引进和销售推广 。又称“无限连锁介绍推广法”、“寻找目标买家连锁介绍推广法”,是指通过要求现有目标买家介绍未来可能的准目标买家的商品推广方法 。
这种方法具有以下特点:
(1)基于现有目标买家的关系;
②你可以不费吹灰之力找到很多准买家;③可以避免销售人员的主观盲目性;
④能赢得介绍的准买家的依赖;
⑤成交率高 。
(3)中心开花的推广方法 。又称“专注开花寻找目标买家的促销方法”、“有实力的人的促销方法”,是指在特定的销售范围内发展一些有影响力的关键人物,利用这些关键人物把那个范围内的同类产品变成准目标买家的促销方法 。
这种方法具有以下特点:
①基于关键人物的影响力;
(2)以关键人物的信任为前提;
③通过关键人物的影响力扩大商品的影响力;
④很难确定谁是真正的关键人物 。
3.接近客户的方法和技巧
(1)引入封闭销售法 。是指通过自我介绍或第三方介绍向客户销售商品的方法 。这种方法包括口头介绍和书面介绍 。一般来说,销售员应该先向目标买家介绍自己 。除必要的口头介绍外,销售人员应主动出示相关信函、名片或其他相关证明 。
这种方法具有以下特点:
①通过介绍接近客户;
②自我介绍;
③介绍其实就是先把自己推销给客户 。
(二)商品封闭销售 。又称“物理接近促销法”,是指直接利用推送的商品吸引目标购买者的注意力和兴趣,进而转化为洽谈的促销方式 。这种方法一般适用于名特商品的促销 。
这种方法具有以下特点:
①贴近客户的媒介是产品本身;
(2)促销商品的无声介绍,能使目标购买者一看到样品就被吸引,激起购买欲望 。
(3)利益接近销售法(-close sale )又称“利益接近销售法”、“目标买家利益接近销售法”,是指利用正在销售的商品引起对方的注意和兴趣,并将其转化为谈判,从而将能给目标买家带来利益的商品销售出去的方法 。
(4)提问接近销售 。又称“提问法”、“问答法”、“讨论法”,是指利用直接提问来吸引目标购买者的注意力和兴趣并进入谈判的商品促销方法 。
这种方法具有以下特点:
(1)通过提问接近目标客户;
(2)回答或解释作为谈判对象的客户的问题 。
5]调查接近推广规律 。是指利用考察机会接近目标买家销售商品的销售方式 。邻近调查包括以下两种调查:
①进场前的调查 。这是指在接近目标买家之前,对目标买家的基本情况和需求意向以及接近对象的一般性格特征的调查 。这种调查的目的是心中有数 。
②密切调查 。这是指通过调查的方式接近目标买家,在接近的过程中调查目标买家的需求、欲望和购买方向 。这种调查的目的是为了更多地了解买方,以便采取相应的谈判策略 。
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