美兰湖站|残障阿婆出站后迷了路 站长打开“爱心小本”帮她找到去处


美兰湖站|残障阿婆出站后迷了路 站长打开“爱心小本”帮她找到去处
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新民晚报讯(采访人员 徐驰)12月22日上午11时30分许,轨交7号线美兰湖站值班站长褚旻浩像往常一样,巡视着车站。此时,出站口边上,一个坐在轮椅车上的熟悉身影映入他的眼帘。
褚旻浩告诉采访人员,那个身影正是残障人士刘阿婆。“刘阿婆身患残疾,需坐轮椅出行,隔三差五就要来乘坐地铁,是我们美兰湖站的‘老朋友了’。我们站务员都亲切地称她为‘刘奶奶’。”刘阿婆看到褚站长之后,不太好意思地笑了,她表示,年纪大了,忘了出站之后要去哪里。
褚旻浩得知情况后,笑着表示“没问题”,他立刻通知工作人员,取来一本笔记本。原来,这本笔记本里,记录着从美兰湖站出入的一些残障人士的基本信息。褚旻浩查询后发现,按照“惯例”,周二是刘阿婆前往大女儿家中的日子。经褚旻浩启发,刘阿婆顿时想了起来。她拿出手机,赶紧给大女儿打了通电话。大约15分钟后,王女士来到地铁站,将刘阿婆接回家中。
【 美兰湖站|残障阿婆出站后迷了路 站长打开“爱心小本”帮她找到去处】临走前,当王女士得知,细心的褚旻浩通过这样一本“爱心小本”让她老母亲“恢复记忆”时,激动地向他连连道谢。