【张同学拒绝每年500万买断运营权p 张同学拒绝每年500万买断运营权 张同学是什么梗】关键流程:平台配置上新规范→供应商上传商品→调研、质检、文案等审核→运营挑选上架→日常运营 。
参与角色:供应商、调研、质检、文案、运营 。前四类角色会决定商品上传是否通过,运营决定商品是否上架 。
特点:
商品信息界限清晰 。供应商上传的商品信息主要有「基本信息+供货信息+物流信息+资质信息」,而商品到c端用户前还需文案补齐「上架信息+销售信息」,供应商不需要对商品售卖信息知晓或负责 。商品上架有一定门槛,流程较长 。由于商品在上传后需要经过层层审核,审核通过后还要依据运营决定何时上架,因此整个过程会耗时较长 。供应商商品管理自主性低 。供应商仅能参与货权向零售商转移的环节,对于商品从零售商向用户转移的过程无权决策,也就是说商品的曝光机会、商品生命周期管理都由平台说了算 。商品编码生成规则:文案审核通过后便生成商品编码,编码会作为供应商与平台进行商品信息互传的唯一码 。2.3.2 自营——寄售
寄售的商品管理流程与买断一致,不同的是,寄售供应商也会参与到商品从零售商向用户转移的环节 。
文章插图
管理入口:供应商平台 。流程上与买断基本一致,此处不再赘述 。
关键流程:平台配置上新规范→供应商上传商品→调研、质检、文案等审核商品→运营操作上架→供应商&平台共同维护
参与角色:供应商、调研、质检、文案、运营 。与买断不同的是,供应商也要参与到文案和运营的决策中 。
特点:
商品信息多方共有 。由于寄售模式下,商品售出前都归供应商所有,同时供应商与零售平台多还会签订销售协议,所以供应商在上传商品时需要提供商品全部信息,即相对买断的「基本信息+销售信息+上架信息+物流信息」外,还有「上架信息+销售信息」 。商品上架链路较长,但较高效 。寄售供应商与平台在商品管理中的配合会较为紧密,商品审核较快,通过率也较高 。供应商商品管理自主性一般 。寄售是供应商和零售商共同决策商品的销售策略,因此寄售供应商的自主性比买断供应商要高,比平台商家低 。商品编码生成规则:文案审核通过后便生成商品编码,编码会作为供应商与平台进行商品信息互传的唯一码 。
2.3 商品管理难/痛点2.3.1 平台模式
平台模式有以下两方面难题:
(1)上架规则管理
由于平台是商家自主上传商品,上传即上架,平台须在开放给商家前,制定好完整详尽的商品管理规则,以保证商家的用户体验及平台的合法合规性 。规则需要涵盖产品的各方面,如:
授权许可 。哪一类商家可以出售哪些类目哪些品牌的商品,需要企业营业执照与品牌授权书做支撑 。系统需要在后台进行信息存储和判断,以保证在商品上传初入口就进行规范管理 。图片规范 。哪些类目商品必须有尺码图、规格图,一款商品至多与至少需要多少张图片,图片像素应满足多大的要求,图片内容是否涉及侵权,图片是否与市场当地文化冲突,图片拍摄视角是否得当等等 。这些规范的制定需要极大的成本投入,早期可能还能通过人工进行审核,当平台商品量足够大之后,必须考虑由计算机自动处理 。标题与描述规范 。标题和描述除了会影响用户搜索体验及购买转化外,还是商品是否侵权的重点检测区域 。比如标题出现了非注册授权的品牌代码,描述中出现了外部产品链接 。同图片规范化管理一样,也极大依赖算法 。定价策略 。同线下市场一样,电商平台也要遵守市场规则,防止出现商家垄断定价或者恶意竞争;同时,也要平衡商家利润和平台价格优势,制定商品定价阈值 。逢电商购物节时,还要策划各种大促营销活动 。(2)商品唯一性管理
在一定程度内,扩大商品在不同店铺的重复率,可以营造健康的竞争环境,给用户带来实惠 。但过多的重复率,将会使用户眼花缭乱,甚至产生抵触情绪 。因此平台需要结合市场要求,利用关键词、图像识别等技术,做好本平台商品的唯一性管理 。
2.3.2 自营模式
不论是买断还是寄售,本人认为最大的还属于人力问题 。
由于电商的自营通常是由平台充当零售商,零售商在上架商品前,往往要经过选品、溯源、上新等等这些环节,才能把一个商品信息展示在推到用户面前 。选品环节非常依赖检验买手,引入环节又非常依赖审核人员 。
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