诸葛亮为何能成为谈判高手?秘诀是什么?( 二 )


7.锋锐严厉型
这种人言辞锋锐犀利,爱好争辩 。谈话时,她一旦逮住对方语言的漏洞就会不留情面地攻击,让对方无话可说 。但由于急于找到对方的弱点,他们往往忽略从总体上把握问题的关键,从而陷入舍本逐末、顶牛抬杠的处境 。
8.过分谦恭型
内心里往往郁积着对他人的强烈攻击欲 。他们很可能受到过严厉而又错误的教育,对许多欲望产生罪恶、不安和恐惧感 。他们意识到这一点,为了掩饰,便启动反向形成的心理防卫机制--对人加倍谦恭 。
9.温顺平畅型
这种人说话速度慢,语气平和,他们性格温顺,与世无争,易与人相处,但因为天性温和软弱,而使自己长期处于一种胆小怕事的状态,对外界事物采取逃避态度 。如果他们能遇上一个肯提携他们的人,从旁边帮他们一把,教导他们磨练胆气,知难而进,那么他们就会成为一个刚柔并济的人物,会做出一番令人刮目相看的大作为 。
10.旁敲侧击型
言谈时喜欢旁敲侧击的人比较有心计,即使自己有问题要问,也不会直接表达出来,为人较圆滑世故,说话时常常是一语双关 。
11.简洁明了型
如果一个人的谈话属于概括型的,非常简单但又准确到位,注重结果而不太关心某个细节过程,平时关心的也是宏观大问题,则显示出这个人具有一定的管理者和领导者才能,独立性较强 。
12.谈吐幽默型
言谈幽默的人感觉灵敏,心胸宽阔,做事情不拘一格,聪明、开朗的个性使得他们身边的朋友很多 。
13.啰里啰嗦型
有的人讲话不得要领,前言不搭后语,偏离主题,无法掌握中心 。这样的人凡事都斤斤计较,吹毛求疵,满腹牢骚 。他们缺乏自信,常常掩饰心中的真实想法,说话含糊其辞 。不过他们本性是很善良的 。
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14.善于倾听型
在言谈中总是扮演看一个倾听者的角色,这种人思维缜密,有自己独特的思想,虚心好学,善于思考,性情温和、谦虚,是个值得信赖的人 。
一般情况下,如果怀有爱意、不安或者是恐怖情绪,说话速度会变快,因一般人们都有借助于快速谈吐来表达内心爱的情感或解除内心的不安和恐怖的心理特点 。在此时,因说话者忙于解释而无充足的时间冷静地反省和思考说话的内容,所以谈吐内容显得空泛 。如果某人平时少言寡语,但在某种情况下,他突然不大自然地能言善辩起来,那么,他内心里一定隐藏着某种不能与外人道的秘密 。在和他们交往时,别仅仅听他们说什么,还注意一下他们的语速,说话方式,比脸上的表情,比口头的语言更有代表性,而且难以伪装 。
害羞的人不善于表达,更不可能在小团体中出谋划策 。自信的人一般都是领导者,喜欢给他人下命令,总是以“我认为”“在我看来”开头,说话的态度过于主观,常常容易招人反感 。而委婉温和的人对人提出意见时总要着重声明“我觉得,这件事也许应该这样做,你们认为呢?”也有可能会用自问自答来表示自己的意见“这样做的话好不好呢?你们也会这么做吧” 。在他们看来,每个人的观点不一定都是对的,因此他们说话的时候格外小心翼翼 。而从长远来看,他们的意见一般是对的,被采纳的概率也会更大 。