李荭洁和团队用时间打磨,用真情感召,用硅谷公司的企业模式运作,“卡尔维德”教育理念吸引了越来越多的“同道中人”,也拥有了更多学生和会员家庭 。随着不断发展壮大,企业扩张战略也提上日程 。
世事瞬息万变,“卡尔维德”的一切计划被新冠肺炎疫情彻底打乱 。2020年初,随着疫情传播范围不断扩大和廊坊本土病例的出现,李荭洁知道这场疫情恐怕会给幼儿园带来创办以来最严重的甚至是毁灭性的“危机” 。
正月初五,企业中层以上人员开视频会议,李荭洁直奔主题:在开学遥遥无期的这段日子里,如何不让生源流失 。面对“生存还是毁灭”的现实问题,会议从早上7点开到初六的凌晨2点多,最后整合出一套精细可行的增加园区与家长黏合度的具体举措 。
在等待疫情拐点,等待开学的日子里,每位老师每天都与学生和家长进行语音沟通,了解孩子的基本动态和心理状况;幼小衔接的直播课在线交付;及时做一对一回访,帮助家长解决孩子在家出现的各种情况 。
为与家长保持联系,“卡尔维德”每个月都组织公益活动,朋友周、孝顺周、女神节送惊喜等各项互动活动不断 。为缓解家长和孩子的紧张情绪,李荭洁到心田农场摘菜、做菜、煮面条 。当把轻松愉悦的视频分享给每个家庭之后,大家纷纷点赞,互相鼓励加油 。总园长蔡玉把从心田农场摘下来的新鲜蔬菜整理打包分装,开车一一送到会员家庭里 。凤凰城的家长感动得直掉泪:“在这样的特殊时期,蔡园长送来的菜,比金子还珍贵!”
疫情虽然不能让老师和学生、家长见面,但老师又好像成为家庭的一分子,用真心真爱融入到每个家庭,和大家一起度过了一个难忘又感动的春天 。
意想不到的惊喜从天而降 。之前“卡尔维德”7家园区只有50%满园率,疫情后再开学竟然全部满园 。“我们没有营销,也没有宣传,我们新入园的孩子有50%以上都是老带新 。手机屏幕下,我相信每个家长都看到了‘卡尔维德’每一个员工的不懈努力,才得到这样的结果 。同样经历疫情,在全国相应教育机构每天都有倒闭的严峻形势下,我们实现了逆势增长,同时新增了卡尔维德花语馨苑校区和卡尔维德大城校区,创造了属于‘卡尔维德’的奇迹!苦心人,天必不负!”说起成绩的取得和过程的艰辛,李荭洁依然激动不已 。
“请进来”“走出去” 两手抓起团队建设
一个优秀企业的背后,一定是一个强大的团队起着举足轻重的作用 。
【华德福教育理念与课程目标 华德福教育理念 华德福教育理念的理解】“卡尔维德”现有员工200人,中层以上领导18人,即为企业的核心团队 。十八女罗汉,十八般武艺 。想当初,这个个都是行业内睿智又骄傲的“白骨精”,让她们的思想统一、行动统一、职业价值观统一,实属不易 。
随着企业越做越大,分园越来越多,李荭洁发现,团队做不到同心同向同行,就无法让企业形成强大合力抵御风险、创出佳绩 。而她前两年出去学习拿回来的那些营销、管理、服务、团队建设等理论几乎以失败告终,“这些强女人们不认头!”
2019年底,卡尔维德重组升级公司培训系统,建立卡尔维德·训练营,聘请导师量身定制,根据公司现状和发展形势,就经营模式、营销创新、服务管理、团队建设等内容进行“实操训练” 。12月30日,卡尔维德·训练营第一期正式启动 。两天一夜的集训,各园园长在剧烈的头脑风暴中最终统一思想,开始制定整体创新增长线路图 。不可不说,这次集训为疫情发生后企业各项工作顺利开展奠定了坚实的思想基础 。团队也对李荭洁敏锐的洞察力、高超的判断力、迅速的行动力佩服有加 。
即使在随后的6个月里,团队每天都在应对疫情下出现的各种突发状况,但训练营的训练从没停止,针对每个月主题,大家在导师引导下思考、辩论、反省、实践、分享体会 。有时意见不统一,或者把谁说急了,有人就大喝一声“别说了!”,“叭”地一下狠拍手机关闭视频,但用不了一个小时,大家又会满坑满谷地进入视频会议室 。将近半年的磨合链接,团队思想和行动达到空前一致,各个园长之间的感情也发生了“化学反应”,“当初看不上你,现在是我的灵魂伴侣!”赵婧幽默地评价她们十八个人现在的关系 。
关于团队建设,李荭洁不仅坚持“请进来”,还带大家“走出去”,走得多,看得多,眼界宽了,格局也大了:团队一起走进海底捞总部,大家看到的是“精英储备池”计划下用真诚去打动每一位客人的精英店长;走进国子监,大家又找到了对教育这一职业天然的敬畏和出发前的初心使命 。新的一年,“卡尔维德”游学计划也已经安排得满满当当 。作为教育事业的从业者,始终保持对这份事业的敬畏之心,才能做好百年教育 。
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