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可以看到,线上卖家总量远高于线下实体店,竞争更为激烈 。一些线上卖家为了拓展异地增量市场,培育线上客群,拿出一些需求量较大的慢病药品大幅度打折,希望以一两款产品的促销拉动其他药品销量 。于是,总有线上卖家能给出让人足够心动的价格,这种线上竞价无可避免地冲击着冰城的药价市场 。
增加附加值 实体药店积极突围
“网上是便宜,不过还是会选择到药店购买,因为能刷医保卡 。”夏刚告诉采访人员,父母常年吃的心脑血管类药物,除非差价巨大,不然一般他会选择线下刷医保卡购买 。本地能购药刷医保卡,似乎是哈埠实体药店最后的“护城河” 。
但这一“护城河”可能面临溃堤 。前不久,国家医保局发布的《关于建立健全职工基本医疗保险门诊共济保障机制的指导意见(征求意见稿)》提出,医保账户中,单位缴费部分不再划入个人账户,全部计入统筹基金 。这意味着,未来医保个人账户里可灵活支配的买药钱会大幅减少,买药现金支付比例将上升 。哈埠实体药店无疑会受到重大冲击 。
冰城实体药店正在改变 。在美团外卖等平台,哈市大小药店借助社区O2O模式,开展送药上门服务 。但由于外卖送药模式在价格上甚至比线下门店售价更高,而慢性病药品购买人群多为中老年患者,对价格更为敏感 。因此,“上门送药”在引流方面效果并不明显 。
售药增值服务也将推出 。哈药集团人民同泰药店在哈市的门店数量超过230家 。在市场变局中,人民同泰曾在2019年半年度报告中提出,在部分门店开展“一分钟门诊”服务,为顾客提供科学的药事管理服务;全面探索建立慢性病管理模式,加强对慢性病和处方药的专业化管理……
冰城龙头品牌的转变方向代表了哈市药品零售行业的新策略:试图通过增加高附加值、现代健康服务,跳出单纯的价格竞争,构筑新的市场优势 。不过,在药品零售市场上,价格始终是一项重要的核心竞争力 。售药增值服务能发挥出多大作用?尚有待市场检验 。
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