白衣天使|白衣天使的日常，医学人文的星光( 二 ) 王洪智|青岛市公安局|研判|公

那一朵“玫瑰”：做倾听者、陪伴者、见证者
造口患者被拉出来的肠管在腹壁上犹如一朵娇艳的红玫瑰。泌尿外科护士黄琦讲述的是她和她的第一位造口患者的故事。
她第一次给全膀胱切除术患者老刘更换造口袋以失败告终，只得向护士长求助。护士长拿来造口粉、皮肤保护凝胶，一边更换造口袋，一边为老刘和他妻子讲解以后在家更换袋子时要注意的事项。就在老刘出院前一天，黄琦再次为老刘更换造口袋，这一次，黄琦已得心应手。老刘笑着问：“小黄，你怎么进步这么快？”她不好意思地答道：“上一次之后，我在自己身上贴了个造口袋，试着模拟练习一下。”
半年后，黄琦穿梭在病房里，一个熟悉的声音从耳边传来：“小黄护士。”一回头，是老刘。这次老刘来复查，人结实了许多。老刘笑着说：“特别感谢你们对我的照顾。”黄琦连忙说：“这是我应该做的。”黄琦内心非常感动，因为这是第一次，一位患者因为她的护理而记住她、认可她。
老刘这件事情，还让她萌生了一个想法，得到护士长的支持后，“造口之家”群建立起来。每个季度，他们都会在群里分享一些更换造口的心得和妙招，让老“造口人”帮助新“造口人”。
“医护人员是倾听者、陪伴者、见证者。很多时候，我们无法改变疾病的结局，但我们可以陪伴患者，改变他们面对疾病和死亡的态度。”黄琦说。
那一片灿烂：互不相识的帮助和感谢
急诊重症室护士赵忆楠在《向阳而生，逐光而行》的故事中说道：“工作这些年来，那一张张笑脸和一个个眼神成了我抹不去的记忆，随着时间推移，变得越来越清晰。”
“护士，门外有个姑娘蹲在地上哭，好像很不舒服，你能不能去看一下。”那晚，赵忆楠值班，突然听到身后传来这么一句话，她赶紧往门外走去。“我肚子好痛，没有家里人……我自己一个人来的。”过了好一会儿，那姑娘才直起身，抽泣着断断续续地告诉赵忆楠。看着她虚弱的样子，赵忆楠急忙扶着她往急诊大厅走。
陪她等待预检时，赵忆楠了解到，姑娘前两天口服了抗凝药物，导致月经出血量巨大，而且出现了严重的痛经症状，不得不半夜一个人来看急诊。赵忆楠扶着她来到诊室门口，但她迟迟不愿坐下，轻轻在赵忆楠耳边说：“我身上的黑色裤子已经湿透了，我怕弄脏椅子。”正好保洁阿姨路过，赵忆楠赶紧借了个一次性垃圾袋帮姑娘铺在椅子上。“你安心坐着等医生，不用怕。”说完，赵忆楠回到自己岗位上继续工作，大约一小时后，身后传来一个熟悉的声音：“小姐姐，刚才谢谢你，我看完医生，准备回去了，特地过来告诉你一声。”转过身，赵忆楠看到一张灿烂如花的笑脸，心底涌起一股暖流。
“我不认识你，但我帮助你；你不认识我，但你感谢我。”赵忆楠说。
中国工程院院士、瑞金医院院长宁光在比赛总结讲话中说，患者将自己的疾病和隐私和盘托出，这是最高等级的信任，医护人员没有理由不全力以赴。“医护人员要感恩患者的一路陪伴和见证，患者的鼓励和认可会让我们铭记一生。”（宋琼芳朱凡）
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