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“宝宝们,好便宜哦,这件这么好看只要50块钱&;…”女主播一连串营销术语后快速确定有多少人要买 。
然后女主播随便拍一张产品照上架,对接到直播间,现在抢多少件,就拿多少件,根本不用压货,超过一定量,还能私下跟档口老板再砍价 。
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这整个购买流程,最重要的就是顾客能清清楚楚看到衣服的样式,材料介绍,码数,所谓所见即所得 。绝对不会产生美工P得很好看,买回来一穿特别难看的情况,所以退货率非常低 。
要知道,女装的退货率是非常高的,14年就有传出某天猫女装与某男装退款率高达64.09%和38.25% 。业内的人士也承认普遍退货率在30%左右 。
而网购女装的退货原因也是五花八门,最重要的原因还是退货成本太低,顾客有太多的理由可以退款,比如衣服破了个洞,衣服不合身,款式跟图片不一样,材质不喜欢等等 。
卖家毫无办法,不退款还有可能被投诉,没办法拒绝,只能退款了 。
相比较线下买衣服,什么面料,大小,款式,都是现场看好试好的,跟导购员确认好才付费购买,所以顾客并没有理由退款 。
线下直播卖货也是这个原理,主播带你逛街,带你选货,是你要看这一件我才看的,是你要我试穿我才试穿,是大家一起买一起砍价的,最终拿下这一款衣服 。
这一切都是顾客在自己决策的,主播只是个顾客线下的执行人,顾客意志的延伸而已 。
买到衣服的顾客就是赚到便宜,高兴还来不及,又怎么会退货呢?所以这个模式解决了女装高退货率居高不下的问题 。
2018淘宝直播的重大机会
还记得,16年淘宝直播大火,许多商家和主播风风火火进场,尝试了各种卖货姿势,有的赚到了钱,有的亏了钱 。
但到了17年,圈内外明显对直播的热度直线下降,网络直播用户规模减少,认为直播内容没什么营养,也对自己没什么利益 。
商家则认为淘宝直播赚不到钱,根本带不出货 。与此同时,关闭的直播机构有上百家之多 。
当然,运营淘宝直播本身是很困难的,会涉及到很多的问题,比如:
引流:我们做淘宝直播,用户通过直播观看什么东西?
连接:直播什么内容更能跟用户产生更多的互动和关系?
留存:主播需要怎么样去升级?
转化:店铺在推广、运营层面怎么去配合做直播?直播怎么测款、复盘选款、高点击搞转化持续直播、监测转化和调整价格 。
按照原本的直播玩法,这些问题中的一两个,就足以让大家焦头烂额 。
但到了18年,直播在经过一年的降温之后,似乎有一些商家,探索出了一条全新的道路,就是本文我介绍的这些玩法 。
这些简单的玩法,居然解决了淘宝直播的引流,连接,转化,退货率等大部分问题 。当然,这只是最初步的探索 。
各位开动下脑筋,继续思考“淘宝直播还能给用户带来什么”,“给店铺带来什么” 。随着思考的深入,也许我们会发现更暴利的机会 。
如果大家觉得文章对你有启发,就动动手分享出去,支持下我吧,以后有新的赚钱玩法,还会继续跟大家分享 。谢谢!
这是这几年淘宝最大的商业机会
2018年,2019年,淘宝内容生态会发生什么变化?
我们商家应该如何顺势而为做?
淘宝内容生态负责人闻仲告诉我们:
“淘宝第一阶段:2014年在淘宝上做生意的都是货架式营销 。
淘宝第二阶段:进入到一个知识型营销 。
淘宝第三阶段:是互动型的营销 。
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