二,意见类的消息要注意群聊和私发 。
如果只是和谐地探讨交流关于某件事的看法当然没什么问题,但如果与同事或者领导的意见发生了冲突或发现了他们的错处,切忌在工作群内大谈特谈对方的缺点,让对方下不来台,不如换种方式,先私聊沟通一下情况 。
谨慎使用长语音
文字是比语音更直白的信息传递方式 。
对于发消息的人来说可能语音更方便,但对于接收消息的人而言,一般文字会更直白更准确,尤其是对方可能处于不方便收听语音的场景 。
可以利用微信的语音转文字功能来实现消息形式的转化,若是语音转化功能不能很好地识别你的话,而且确实有很多内容需要表述,可以先文字询问一下对方是否方便收听语音,然后使用语音 。
如果是很紧急的重要内容,为什么不直接打个电话呢?
邮件VS微信如何选?对于回复性的消息而言,在哪个渠道收到的就在哪个渠道回复,如果有指明用什么方式回复,那依要求做就好 。
那如果需要自己发送的,应该依据内容的特性来选择沟通方式 。
内容的即时性、紧急性
如果是希望能够尽快告知或得到回复的即时性消息,更适合用微信进行沟通 。再有更紧急的内容建议电话或当面交流 。
内容的成熟度、正式性
如果是已经较完善的、具有总结性质的、需要长期储存的、正式性的内容更适合用邮件,而需要大量初步讨论、头脑风暴的内容建议选择微信这种更便捷日常的方式 。
例如需要举办一项活动,在初期关于活动创意、形式的思维碰撞与交流通常在微信讨论,而经过讨论形成了系统的活动方案,适合将具有总结性质的方案通过邮件发给活动各方协作负责人 。
内容的私密性
重要的、私密的工作内容建议通过邮件与相关负责人定向交流,还可以密件抄送,或者将邮件标记为私密,提醒收件方注意打开的时机以及保密 。
其实邮件和微信两者也不完全分割,可以配合使用,例如需要通过邮件发送重要的正式信息,但又希望能够较快获得回应,可以发邮件后通过微信提醒一下对方注意查看邮箱 。
除此之外,每个企业的文化和氛围也不同,邮件和微信如何选择,可以观察有经验的同事们是怎么做的,自己收到的邮件内容都是怎样的,大家平时又是如何在微信沟通的,他们是你最合适的职场老师 。
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