“毛球·忆馆宠物火化服务中心”开设接待区、遗体的美容区、告别区、冷藏安葬区、纪念区等7个功能区,2019年11月营业至今已提供相关服务900余次 。
“希望大众能对养宠物的人多一丝理解,希望养宠物的人能对宠物殡葬多一丝了解,希望所有的宠物主人在宠物离世后可以不留遗憾 。”李超说,目前,宠慕已形成一套完整的宠物殡葬流程,包括宠物到店遗体清理、单独告别室告别、安排火化、收纳骨灰、附赠环保骨灰袋,大都可以满足宠物主最基本的需求 。
此外,宠慕还提供宠物纪念品制作 。采访人员看到,纪念品样品摆在宠物大厅的玻璃展台中,每一款都明码标价 。李超说:“我们店的规矩一是明码标价,二是不主动推荐商品,顾客问起才能介绍商品 。”
随着宠物殡葬行业的快速发展、规模壮大,从事该行业的工作人员也有了一个更为专业的称呼——宠物殡葬师 。在工作中,宠物殡葬师们见证了太多悲欢离合 。
宠物殡葬师橘子从业至今已有4年多时间 。2018年7月,为了给自己养的小狗一个体面的葬礼,橘子从江西萍乡老家赶到北京,在宠慕正式送走了小狗 。在和工作人员交流过程中,橘子萌生了要成为一名宠物殡葬师的想法 。
经过3个月的前期培训后,橘子便能够独立上手了 。现在,他已经成为宠慕丰台店的店长 。
资质安全备受关注
价格缺乏参考标准
众所周知,殡葬是特殊行业,动物遗体的处理也涉及卫生、环境等诸多问题 。在采访过程中,不少受访者也提出疑虑:这些宠物殡葬机构有相关资质吗?他们对动物遗体的处理是否符合防疫要求、是否安全?
采访人员进一步调查发现,作为一个正在快速发展的新兴行业,宠物殡葬行业确实面临不少问题,包括尚未有明确的主管部门进行监管、店面资质与实际操作不匹配、宠物殡葬师缺乏统一从业资格培训和认证、价格缺乏统一参考标准等 。
在国家市场监督管理总局国家标准技术审评中心主办的全国标准信息公共服务平台上,采访人员以“宠物殡葬”“宠物火化”“动物殡葬”“动物火化”等关键词进行检索发现,无论是国家还是地方,均未对上述领域进行标准规定 。
随后,采访人员以“成立一家宠物殡葬机构需要哪些手续”为由,咨询了北京市朝阳区农业农村局 。相关工作人员告诉采访人员,首先需要在市场监管部门办理营业执照,须注明经营范围是动物无害化处理服务 。而动物无害化处理则会涉及动物防疫条件合格证的问题 。“宠物殡葬目前不是公司注册的经营范围类别之一,只能显示动物无害化 。”
该工作人员说:“目前北京市内的宠物殡葬行业还没有办下这个证的 。不过实践中,如果宠物殡葬机构无害化处理设备的选址符合相关规定,同样能够通过执法检查 。”
干雅莉告诉采访人员,她在筹备开店时就了解到,要在成都开一家正规的宠物殡葬机构,需要三个证明:营业执照、环评合格证和动物防疫条件合格证 。而后两者都会涉及设备,而只有政府立项的设备才能报批申请这两个证明 。
“这也就意味着,目前市面上无论是自制的火化车还是私人购置的火化炉,都没有办法说是符合环评或者有动物防疫条件合格证的 。”干雅莉说,为了规避风险,她选择与成都当地国家立项的动物无害化处理机构合作,“把火化的环节交给国家”,尽管那意味着更高的成本 。
干雅莉希望,未来随着宠物殡葬行业的进一步发展,各地都能意识到宠物殡葬的设备资质问题,从而让整个行业更加规范化透明化 。
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