志愿者|朝阳门街道启用助老打车暖心车站，在站台扫码就能打上车

12月10日，东城区朝阳门街道举办社区公益日，志愿者将《老年人数字化出行服务指南》送到社区老人手中，并现场指导老人如何使用手机打车。当天，设立于新鲜社区的3个助老打车暖心车站正式启用。

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采访人员看到，在新鲜社区的西门、北门和南门，分别竖起了助老打车暖心车站站牌。蓝色的站牌紧邻小区出入口，十分醒目。在志愿者的帮助下，社区老人韩大爷成了暖心车站“一键叫车”功能的第一批试用者。
【志愿者|朝阳门街道启用助老打车暖心车站，在站台扫码就能打上车】通过手机扫描二维码，韩大爷自动定位到了暖心车站的位置。通过点击手机屏幕上的“呼叫出租车”按钮，不一会儿，就已经有车辆接单。大约2分钟，一辆出租车就来到了暖心车站，接上了韩大爷。

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采访人员看到，整个打车过程不用输入终点，韩大爷只是扫了一下二维码，点了一下叫车按钮，就顺利打到了车。志愿者介绍，老人在暖心车站叫车，可以见到司机后再告知目的地，而且还支持现金支付。“这些都是为了尽量方便老年人，降低使用门槛。”志愿者表示，用暖心车站叫车操作简单，基本上老人体验一次就能学会。
“这个好，以后打车去医院方便多了。”社区居民王阿姨感慨，她和老伴需要定期去医院检查，由于孩子在外地，老两口只能结伴打车去医院。由于打车难，老两口常常分头打车，打到车之后再接上另一人。

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新鲜社区工作人员表示，暖心车站可以通过微信、支付宝、高德地图扫码打车，通过对打车平台进行“适老化改造”，大大降低了“数字鸿沟”对老人带来的不便。相比老人在路边扬招打车，暖心车站叫车范围更大，叫车更快，减少了老人在寒冬中的等待时间。日前，新鲜社区被国家卫健委、全国老龄办认定为首批“全国示范性老年友好型社区”，暖心车站正是落地数字化适老出行设施，解决社区老年人出行问题的一次尝试。
据了解，新鲜社区所在的朝阳门街道老龄化程度较高。截至2020年底，60岁及以上户籍人口1.3万人，占街道总人口的29.49%。为了破解老年人打车难，方便社区老人的出行，朝阳门街道区域养老服务联合体与北京昭阳社会工作发展中心、高德打车合作，在街道下辖9个社区建设助老打车暖心车站，帮助老年人“一键叫车”。未来，暖心车站将覆盖街道所辖全部9个社区。