2、“住宅地址”、“单位地址”一定要精确到**路**号**小区/大厦**幢**单元**室;
3、工作单位要写全称、如“惠州雄伟电子科技有限责任公司”不能只写“雄伟电子” , 职业为个体的客户需做详细描述 , 如“天天水果超市” , 不能只写“个体”;
4、申请人、亲属联系人、非亲属联系人关系要明确勾选父母、子女、配偶等(男女朋友不要勾选配偶) , 其他关系需勾选“其他”并注明关系;
5、提示客户接听信用卡回访电话 , 告知客户我们的回访电话可能是02195511、075595511等;
6、提示客户在链接上填写的资料必须真实 , 并且客户本人要清楚记得 , 以免信用卡中心回访时客户回答有误导致申请拒绝;
7、如客户持有多家银行信用卡或者大额信用卡 , 提示客户在审核阶段尽快还款、不要过度透支 。
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信用卡被拒原因
1
综合评分不足
1、信用记录不良
①客户之前信用卡和贷款有不准时还款情况;
②客户每月信用卡刷卡金额超过其名下信用卡总额度的80%;
③客户手上持有信用卡数量过多 , 其信用卡授信额度与其收入不成正比;
④客户最近申请了贷款或者半年內向3家以上银行申请信用卡;
2、疑似存在危险
①客户填写的资料与我行通过第三方平台核实的情况不一致(包括婚姻状况、学历、住址、所在单位、任职时间、任职岗位、年收入等);
②客户提供的本人手机号、联系人手机号、单位固话、家庭固话不真实 , 无法打通;
③客户不配合公司回访 , 或者回答问题有误 。
3、低评分拒绝
非平安客户并且资产不足 , 综合条件不良好 , 达不到最低发卡标准 , 除去客户实际财力状况 , 客户申请链接上填写的客户信息会影响的有:
①是否有本市的固定电话号码(拥有本市的固定电话表示您居住地点稳定 , 会增加银行对您的信用评估得分);
②是否结婚(已婚比未婚的得分要高);
③是否为本市户口(本市户口比外地户口的得分要高);
④是否有住房(拥有住房比无住房得分高 , 自住比与父母同住得分要高);
⑤教育程度(教育程度越高 , 评分越高);
⑥工作单位性质(工作单位越稳定越知名 , 得分越高 。如机关事业单位、大型国企以及世界500强的企业得分都比较高 , 而不知名的民营企业和小型的外企得分较低);
⑦职务情况(职务越高 , 得分越高 。如公务员、公司管理人员得分要比普通职员要高) 。
2
资料严重缺失
1、致电客户无人接听;
2、申请链接上填写的固话、联系人手机号无法接通或为无效号码;
3、无固定电话 , 且未填写2个联系人手机;
4、将手机号填写在家庭和单位固话的位置上或者家庭和单位填写同一个固定电话号码;
5、非本人接听电话;
6、填写的家庭及单位地址不够详细或非客户本人地址 。
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提额技巧
1
临时提额方法
在春节、五一、十一、双11等消费高峰期 , 可拨打平安银行客服热线95511-2转人工客服 , 表示自己需要购买家具、建材、大家电等大额消费 , 卡上额度不够 , 希望提升临时额度 。只要用卡不是差 , 基本可以提升30%~50%的临时额度 。
2
提固定额度
平安银行用卡满6个月 , 可一个月提一次 。
1、小额、多次消费提额
平安银行一般认为:小额度、次数多、实体店铺、偶尔分期的持卡人 , 用卡稳定性更高 , 评分也会更高 。
2、高端消费提额
如果是商务人士 , 或是工作性质要求 , 经常坐飞机或高铁出差的 , 就用信用卡买票 , 各银行对飞机、高铁以及中高端酒店的消费都特别看中 , 这些客户都是各个银行争取的对象 , 容易给高额度 。
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