运营成本高所以收费高?
在河西区一家大型宠物医院工作的佳宁,是执业注册兽医师,擅长宠物猫疾病的治疗 。10多年前,她从西北某省的农村考入所在省的一家农学院,所学专业为兽医学 。刚上大学时,她对这个专业很疑虑,总是担心将来找不到工作 。同学中有考上医学院就读临床医学、口腔医学的,她见了那些同学总觉得自己低人一等 。还有同学讥笑她:“将来到养牛场、养猪场工作 。”
毕业时,那些学临床医学的,需要继续攻读研究生才能入职所在城市的医院,普通毕业生很难找到工作 。而随着城市宠物保有量的增长,大城市的宠物医院、宠物诊所非常缺人,像佳宁这样学了兽医学专业又考取了执业资格证的学生,在大城市非常抢手 。佳宁自己也感觉非常意外 。
在佳宁看来,当前宠物医院收费贵有几个方面的原因:第一是医院房租高、设备贵 。现在,几乎所有的宠物医院的门店都选在商业中心和高档社区附近 。针对动物的各种检测设备,如X光、呼吸麻醉、核磁、CT等设备,大部分都需要进口,而且价格不菲 。第二是药品贵 。针对动物的药品、尤其是特殊疾病的特效药,大部分都需要进口,而且是少数几家国际医药巨头公司垄断着 。
一份宠物检测和药品费用表也印证了佳宁的说法,本市某宠物医院,血常规报价80元,生化检测500元,CT150元,B超150元,核磁1300元 。这些收费,一般比针对人的医院的收费标准高 。对猫输液的留置针头,报价80元,比人用的留置针头贵一倍左右 。一家宠物医院的猫瘟治疗时间7天左右,花费在8000元左右,犬细小病毒治疗,花费达7000元左右 。这些收费,明显超出了普通家庭的承受能力 。
投入高、成本高,因此收费高,这是很多宠物医院和宠物医生的说法 。这种说法考虑到了资本投入、指标检测在宠物医疗行业的作用,看起来有一定的道理;但忽视了医生的诊疗水平和职业道德因素,也为小病大治、过度检查等不良现象提供了掩护 。
大刚说,一些经验丰富的宠物医生,通过症状观察就能判断出来宠物到底得了什么病,再对症下药,药到病除,花费不过百元 。这才是值得信赖的宠物医生,远比那些依靠设备做无谓检查的医生高明很多 。
宠物主可以选择医生,而医生会选择宠物主吗?佳宁说,她刚入职时,对所有宠物主都一视同仁,有一说一,规范诊疗 。但工作3个月,她的业绩在全医院排名垫底,即将被末位淘汰 。主管提醒她,要会挑选宠物主人,学会根据宠物主人的衣着、出行方式、行为举止来判断他的收入水平,并通过交谈,了解主人和宠物之间的情感水平,再根据宠物本身的病情进行治疗 。也就是说,同样的一种病,不同的主人可能花费不一样,这才是宠物医生的“水平” 。这样的诊疗,已违背了职业道德,佳宁不为所动,选择了辞职 。
文章插图
“作为一名宠物医生,您坚守了原则,值得称赞 。但据您所知,在宠物医疗行业,像您一样坚守原则的人多吗?”面对这个问题,佳宁不愿回答 。
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《2020年中国宠物医疗行业白皮书》显示,2020年全国城镇犬猫数量较2019年增长了1.7%,首次突破1亿只大关;猫的数量达到4862万只,比2019年增长了10.2% 。全年国内宠物市场的规模已超过2400亿元 。从宠物市场的消费结构来看,宠物诊疗支出增长为6.2%,成为仅次于宠物食品的第二大核心产业 。看病贵,已经成为困扰“铲屎官”们难以承受之痛 。在此基础上,一些商业保险公司看到了商机,纷纷推出宠物医疗保险 。
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