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比如他们热衷于自动引流,擅长24小时从公共领域平台获取客户 。
比如在淘宝或者闲鱼,他们会用0.01元的超低价格,然后提前埋伏外卖券、外卖红包等关键词,吸引用户购买优惠券 。客户成交后,旺旺会通过其自动回复功能,将客户定向到指定的微信微信官方账号领取外卖红包,然后通过预先设置的关键词回复,为用户推送推广的外卖红包券,实现自动引流和获客 。
整个引流过程一气呵成,不需要任何运营人员的积极参与,通过公共领域就能轻松达到推广外卖红包的目的,获客成本低至1分钱,令人震惊 。
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以上引流方式只是冰山一角 。除此之外,他们还活跃在今日头条的热评区 。他们还会通过告白墙打入高校腹地,通过抽奖助手小程序吸粉,甚至通过糖衣炮弹拿下豆瓣的很多省钱团…
每次看到这样的情况,都让我觉得,为了给你送外卖福利,他们真的是伤透了心!
第二,转型如前所述,外卖是一种使用频率高但客单价低的商品,尤其是其客单价低的属性,使得其用户转化的逻辑与传统的CPS推广有着本质的区别 。
由于单个客户单价只有20-30元,按照最高6%的返利计算,单个推广人员的佣金只有1.5元左右,甚至远低于获客成本 。而且根据行业消息,平均至少需要半年时间才能收回外卖CPS的成本 。
所以外卖优惠券推广行业不可能一蹴而就,追求的是长期持久的转型,这样才能盈利 。因此,[用户留存]成为外卖CPS推广行业的生命线 。为了更好的留住和转化客户,他们使用运营组合拳 。
1.通过持续的订购和福利活动留住客户 。由于外卖CPS需要长期留住用户才能盈利,所以推广人员往往会利用现有用户的活跃度和运营策略来留住客户 。
比如很多外卖CPS小程序或者微信官方账号,往往是在用户刚关注平台之后,或者在页面的显著位置,就推送给用户,比如持续领取外卖红包、打卡外卖会员红包的活动(如下图所示),培养和吸引用户留下来,并同时借助会员红包吸引用户多次从平台领取红包,从而培养用户在平台点外卖前领取红包的习惯,最终达到长期留存和转化的目的 。
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此外,这类外卖CPS推广平台为了更方便的唤醒和激活用户,往往会巧妙地操作微信微信官方账号的自动回复和消息模板设置 。工作日每天10: 30左右会推送外卖红包消息提醒用户点外卖,通过工作日午餐场景合理激活用户,周到有效 。
2.引入多级代理模式进行分层营销 。在CPS外卖推广初期,美团只允许企业主外卖推广(提现需要发票),将个人推广用户拒之门外 。为了充分调动个人用户的“力量”,很多获得推广资格的平台都开发了代理模式,借助个人用户进行推广,这是一个双赢的局面 。
但是后期虽然美团也加大了个人推广,但是代理模式并没有废除,已经成为一个成熟的行业 。其相应的推广演讲技巧、宣传文案甚至配套的分级提成制度都一应俱全 。
许多业内顶尖企业都深谙这一原则,CPS行业正通过代理模式迅速扩张 。但为了规避法律风险,通常最多设置两级佣金 。
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