找到最初的联系人
不要让客户互相推诿 。
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避免过度行为 。
不要做任何过激的事情 。催款的时候生气,然后想办法泄愤,甚至做出过激的行为,都是不可取的 。一旦撕破脸皮,客户可能会赖着不走,收钱会越来越难 。
不怕因为催款失去客户
当然,该付款了 。害怕催款会引起客户的不悦或流失,只会让客户得寸进尺,助长这种坏习惯 。其实只要技巧运用得当,收藏可以作为与客户沟通的契机 。当然,如果客户坚持不付款,失去客户有什么大不了的?
外贸催款要定 。
及时停止供货,尤其是对于客户“不供货不付款”的威胁;否则只会越陷越深 。
收集时间至关重要 。
坚持“定期收集”的原则 。拖延的时间越长,收回货款就越难 。国外专门从事催收的机构研究表明,催收的难易程度取决于账户的账龄而不是账户的金额 。2年以上的债务只有20%可以收回,而2年以内的债务有80%可以收回 。
避免欠款技巧
全额支付 。
收不到付款的最大错误之一是要求提前支付部分款项 。经验证明,应该要求全额付款 。虽然有所得总比没有好,但得到更多更好 。
收藏也有竞争力 。
只要客户还在做生意,他就必须向供应商付款 。如果你没有收到钱,那么他一定是把钱给了别人 。获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关系和私人关系的企业,因为谁都不想和朋友吵架 。
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如果以上方法都不能让你收账,在催收困难的时候,可以请那些有特殊催收能力和丰富催收经验的“专业收账员”来收账 。如果这个法律还是不行,剩下的唯一选择就是直接诉诸法律 。
催款函模板
一封好的提醒信是从成功的一半开始的(开场白)
①我们再次提醒您注意4月30日到期的付款 。
②我们再次提醒您注意以下发票,根据我们的记录,这些发票仍未支付,远远超出了我们的正常期限:
③我们再次请求您合作支付您已逾期两个多月的账款 。
④我们尚未收到您对我们最近于5月20日发送给您的关于您逾期帐户的提醒的任何回复 。
⑤您没有回复我们关于您2578.50美元逾期余额的第一次提醒 。
⑥你还没有回复我之前要求你支付2578.50美元货款的信件 。
丠丠即使没有催款的理由,也要制造理由(找借口) 。
①能否请你给我们解释一下为什么发票仍未结清?
②请告诉我们为什么余额尚未结清 。
③我们想知道你方延迟支付逾期已久的账款是否有原因 。
丠丠“笑里藏刀”催款信(委婉催款)
①我确信你无意以你的信誉为代价忽视过期通知 。
②我肯定你不是故意想给我们的工作制造困难,但那& # 39;这意味着什么 。我们意识到贵公司最近的财务状况不佳 。然而,到现在为止,我们觉得你应该可以重新开始付款了 。
④也许你忽略了这些过期未付的款项 。现在付钱给他们才公平 。[br/]⑤为了避免您的信用记录出现不良报告,我们建议您立即支付到期款项 。
如果你不还钱,我就来硬的 。
①我们不能再允许该帐户继续未付 。
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