派出所|南京新街口派出所用上“最强大脑”，全市首创“智慧警局”( 二 )

“智慧小区”是基于新街口派出所综合指挥室数据平台研发而成的一款小程序，它根据大数据系统，梳理出一批“关爱对象”，李老太太正是其中一员。陈爱桂介绍，“关爱对象”以孤寡老人和独居老人为主，系统会自动留意他们的生活方式，当发生异常时，系统会向物业预警。
将大数据赋能基层社区管理，是新街口派出所创新基层治理的大胆尝试。

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服务智能化，线上调解室和智慧警局拓展便民渠道
今年疫情居家办公期间，家住北门桥小区的王某和翟某因为楼上楼下漏水问题起了争执，两天一小吵，三天一大吵，周围邻居不堪其扰，居委会先后调解了数十次都无功而返。
疫情期间不方便上门调解，好在新街口派出所创新研发出“线上＋线下”调解小程序。通过这款小程序，社区民警老唐让双方当事人、公益律师、第三方装修公司“坐”在一起，通过三次连线，成功引导双方解开心结，握手言和，老唐也一下子收到纠纷双方、物业送来的三面锦旗。
作为人口密集、经济活跃的繁华商圈，新街口地区各类邻里纠纷、买卖纠纷、房屋租赁纠纷等常发生。这套“线上+线下”的全新调解模式有效提升了矛盾纠纷的化解实效。近两年来，新街口派出所成功调解民事类纠纷6000余起，治安纠纷1000余起，调解成功率高达97%。
立足“服务不缺位”，新街口派出所还在南京首创智慧警局，打破了以往窗口办事办证的时间限制，不仅可以有效释放警力，也可以更好地服务群众。
张师傅就是智慧警局的受益者之一。10月一天傍晚，他急匆匆地赶到智慧警局办理居住证，第二天中午他就要住院接受治疗，没有南京居住证就没法在老家报销医药费。传统人工窗口申请居住证需要5个工作日，智慧警局的数据系统直接对接公安系统数据库，大大减少了人工审核和资料传输的时间。第二天上午11点，张师傅如愿以偿地拿到了居住证。
（警方供图）