程升华|追记因公牺牲民警程升华：扎根基层15年，一盏清茶化矛盾航空|患者|十堰|医疗|救援圈

回想起与师傅程升华搭班的最后一天，刘慧博还是无比懊恼：“要是能让师傅多休息一下就好了。”
2021年10月2日下午，安徽省濉溪县公安局临涣派出所民警程升华突感心脏不适被紧急送往医院救治，经全力抢救无效因公牺牲，年仅52岁。
在此之前，程升华刚刚完成24小时的值班。翻看程升华生前最后一个工作日的出警记录，不少人会感到惊讶，社区片警怎么会这么忙碌？
10月1日8点09分，城隍庙超市两村民因房屋租赁合同到期产生纠纷；9点10分，湖商银行对面一居民报警表示房屋围栏被拆与城管发生争执；11点19分，海孜村有人驾驶车辆辗轧村民晾晒玉米引发冲突；11点50分，城隍庙超市纠纷再起……11岁少年走失多天，顾客购物时付款码出错，突发意外火情，再加上走访姚湖村姚湖庄、翟庄20户村民，宣传反电诈、反邪教，直至10月2日凌晨，程升华还有3起出警记录。
刘慧博回忆，在10月2日凌晨，他和师傅处理完意外火情返程途中，一向活跃的程升华话有些少，面对同事的关切也只是小声回应“肩膀酸疼得很”“累了”。
用程升华的话说，社区民警工作忙才是常态，“想做得轻松是很容易的，可想要做得好，就太难了。”
程升华2006年进入临涣派出所成为一名社区民警，一干就是15年。无论是同事还是群众，对他的评价，都离不开一个“好”字。

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工作中的程升华。临涣派出所供图
群众口中的“程铁调”：交给他办我放心
作为社区民警，调解居民纠纷是程升华每天的“必修课”。据同事介绍，程升华很擅长做调解工作，他对临涣的人熟、地熟、村情熟，无论多棘手的纠纷，只要有他参与调解，总能事半功倍。
在濉溪县临涣镇，老百姓有去茶馆喝茶的风俗，遇到矛盾纠纷了，也愿意到茶馆里，请茶客们评理解决，久而久之形成了“不上衙门上茶馆”的习惯。于是程升华干脆和同事一起，把调解室建到了镇上的“平安茶室”内。面对矛盾纠纷的双方，程升华总是先倒上一杯茶，再详细地了解矛盾的来龙去脉，耐心地安抚当事人，尽最大努力将问题梳理清，做到矛盾不升级、不上交。
群众遇到矛盾纠纷，第一个想到的就是程升华，“交给他办大家都放心。”长期从事矛盾调解工作，也让程升华在群众口中有了一个雅号——“程铁调”，意思是没有程升华调解不了的案件。15年来，程升华成功调解各类矛盾纠纷多达3916件，用实际行动践行着临涣特色的“枫桥经验”。
2018年的一天，临涣镇徐楼村男子陈某因与邻村女孩恋爱未成，因礼金产生纠纷。陈某携带刀具到女孩家中滋事，在屋外纵火，并扬言要杀了女孩。程升华接警后及时对陈某处以治安拘留，在陈某拘留期满时，主动到双方村里，组织连心站的老党员和理事会的会员上门对陈某进行普法教育和心理疏导，并协调妥善处理了礼金纠纷，避免了矛盾的激化。
“都是乡里乡亲的，可不能让大家心里留疙瘩。能帮助调解的，就一定帮助调解好。”程升华是这样说也是这样做的。

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工作中的程升华。临涣派出所供图
同事心中的程警官：办案在前，评奖在后
15年来，程升华走遍辖区7个行政村、64个自然庄，经他手的矛盾纠纷“零投诉”，基本没有上交案件。在他曾经使用的电脑桌面上，密密麻麻罗列着63个文件夹、44个文档：海孜社区重点单位、帮扶贫困户、户口调查报告、村庄人员信息、派出所三警组辖区学校幼儿园……各种资料信息内容详实、更新及时，为有力有效推进社区警务工作提供了有力保障。