大数据分析的四个环节( 二 )


第三种是通过导入辅助工具,将后台生成的日志、数据表、线下数据用实时批量方式灌到里面,这是一个很强的耦合 。
数据采集需要采集数据和分析数据的人共同参与进来,分析数据的人明确业务指标,并且对于数据的准确性有敏感的判断力,采集数据的人再结合业务进行系统性的采集 。
二、数据建模
很多公司都有业务数据库,里面存放着用户注册信息、交易信息等,然后产品经理、运营人员向技术人员寻求帮助,用业务数据库支持业务上的数据分析 。但是这样维护成本很高,且几千万、几亿条数据不能很好地操作 。所以,数据分析和正常业务运转有两项分析,数据分析单独建模、单独解决问题 。
数据建模有两大标准:易理解和性能好 。
数据驱动不是数据分析师、数据库管理员的专利,让公司每一个业务人员都能在工作中运用数据进行数据分析,并能在获得秒级响应,验证自己的新点子新思维,尝试新方法,才是全员数据驱动的健康状态 。
多维数据分析模型(OLAP)是用户数据分析中最有效的模型,它把用户的访问数据都归类为维度和指标,城市是维度,操作系统也是维度,销售额、用户量是指标 。建立好多维数据分析模型,解决的不是某个业务指标分析的问题,使用者可以灵活组合,满足各种需求 。

大数据分析的四个环节

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三、数据分析
数据分析支持产品改进
产品经理在改进产品功能时,往往是拍脑袋灵光一现,再对初级的点子进行再加工,这是不科学的 。《精益创业》中讲过一个理念,把数据分析引入产品迭代,对已有的功能进行数据采集和数据分析,得出有用的结论引入下一轮迭代,从而改进产品 。在这个过程中大数据分析很关键 。
的创始人曾经介绍过他的公司如何确定产品改进方向 。采用了一种机制:每一个员工如果有一个点子,可以抽样几十万用户进行尝试,如果结果不行,就放弃这个点子,如果这个效果非常好,就推广到更大范围 。这是把数据分析引入产品迭代的科学方法 。
桑文锋在 2007 年加入百度时,也发现了一个现象,他打开邮箱会收到几十封报表,将百度知道的访问量、提问量、回答量等一一介绍 。当百度的产品经理提出一个需求时,工程师会从数据的角度提出疑问,这个功能为什么好?有什么数据支撑?这个功能上线时如何评估?有什么预期数据?这也是一种数据驱动产品的体现 。
数据驱动运营监控
运营监控通常使用海盗模型,所谓的运营就是五件事:触达是怎么吸引用户过来;然后激活用户,让用户真正变成有效的用户;然后留存,提高用户粘性,让用户能停留在你的产品中不断使用;接下来是引荐,获取用户这么困难,能不能发动已有的用户,让已有用户带来新用户,实现自传播;最后是营收,做产品最终要赚钱 。要用数据分析,让运营做的更好 。
数据分析方法
互联网常见分析方法有几种,多维分析、漏斗分析、留存分析、用户路径、用户分群、点击分析等等,不同的数据分析方法适用于不同的业务场景,需要自主选择 。举个多维分析的例子,神策数据有一个视频行业的客户叫做开眼,他们的软件有一个下载页面,运营人员曾经发现他们的安卓 APP 下载量远低于 iOS,这是不合理的 。他们考虑过是不是 iOS 用户更愿意看视频,随后从多个维度进行了分析,否定了这个结论,当他们发现某些安卓版本的下载量为零,分析到屏幕宽高时,看出这个版本下载按钮显示不出来,所以下载比例非常低 。就这样通过多维分析,找出了产品改进点 。