政策|市医疗救助服务中心深入推进医疗救助下基层活动救援人员|扶梯

党史学习教育开展以来，市医疗救助服务中心党支部把党史学习教育同解决困难群众实际问题结合起来，通过积极开展“我为群众办实事”活动，深入越秀区梅花村街道、黄花岗街道，从化区城郊街道、太平镇，黄埔区南岗街道、云埔街道等11个区22个街镇，开展2021年度医疗救助业务指导与检查，了解基层医疗救助情况、规范医疗救助业务流程。深入近20户医疗救助对象家中走访慰问，倾听群众呼声，帮助解决群众烦心事操心事揪心事，把学习教育成果努力转化为为民解决难题的动力，以实际行动践行学党史、悟思想、办实事、开新局的目标。今年1至9月，我市为105.62万人次提供了医疗救助，支出医疗救助金4.65亿元，切实保障了困难群众医疗救助权益。
【政策|市医疗救助服务中心深入推进医疗救助下基层活动】 加强政策培训。在走访过程中，针对街镇经办人员业务不熟问题，市医救中心通过线上录制政策指引视频并上传医疗救助工作群供基层人员随时下载学习的方式，帮助基层人员熟悉政策，提升基层经办人员业务水平。
提升救助效率。针对群众反映较多的医疗救助零星报销时间过长问题，市医救中心在医疗救助“全城通办”基础上进一步实现普通门诊“一站式”结算，顺利上线国家医疗保障信息平台，有效提升医疗救助信息化、网络化管理水平；同时优化医疗救助报销流程，由原来的街镇每月一报调整为随收随报，有效提升救助效率，减轻困难群众垫付资金压力。
拓宽宣传渠道。针对市民群众对医疗救助政策知晓率不高问题，市医救中心积极参与广东广播电视台珠江经济台《黄缨热线》节目，就我市医疗救助政策与市民进行现场答疑和连线，取得了较好的宣传效果。开展“医保在身边-党员志愿服务”活动，以共建方式参与越秀区盐运西社区文明创建志愿服务，在社区开展医疗救助政策宣传，多途径加强政策宣传。
认领群众微心愿。在上门走访花都区医疗救助对象的过程中，市医救中心工作人员了解到该对象希望拥有一台残疾人轮椅的微心愿，便立即发动中心党员认领心愿捐赠轮椅，积极帮助救助对象实现微心愿。
学史力行践使命，为民服务显初心。市医救中心将持续推进“我为群众办实事”主题活动，为困难群众提供更优质、更高效、更贴心的医疗救助服务，充分发挥医疗救助在医疗保障体系中的兜底保障作用。

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