志愿者|雄安集团“拼搏十天 幸福回迁”志愿服务行动③:各方联动 全方位保障服务容东回迁验房( 二 )
下午,生态建设公司办公室为B1组团东西里交付点送来方便面、矿泉水等物资。基础建设公司戴鸿飞连夜带队到C2组团交付点,将第一批的保障物资送到志愿者手中,切实解决好志愿团队的后顾之忧,全力服务志愿前线。广大志愿者备受鼓舞,表示将再接再厉,用情用力做好工作,让群众幸福回迁,享受生活。
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数字城市公司联合各运营商,组成了12个通信小组,实地排查街区、房间内、地下车库等区域无信号、信号弱等问题,并立即制定解决方案。通过这2天的集中排查,信号整体覆盖有了较大改善,下一步,通信组将继续深度排查信号覆盖问题,并持续跟踪解决,确保信号覆盖无死角,切实提升老百姓幸福感、获得感,让信号“穿透”到片区每一个角落。
补位换位 各得其乐
为了让回迁群众尽快了解安置房周边配套环境,B1组团望淀交付点的志愿者专门制作了详尽的社区周边配套地图,方便志愿者尽快熟悉环境,更好地为回迁业主介绍居住社区相关情况。此外,B1组团的志愿者还原创设计了帆布包,将B1组团所有小区名称汇集起来设计排版,被称为“离线导航仪”,引来回迁群众的纷纷询问,一包难求。
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针对交付工作长链条特点,G3志愿者团队不断发现总结空缺点,寻找解决措施,通过一个个小细节,努力让群众更满意。志愿者侯永清发现气温较低,不少验房业主和工作人员手冻得发紫。为此,他特意在验房通道入口处,准备了一大筒热姜汤,并贴上“免费姜汤”提示牌。“热姜汤,来一杯暖暖身!”看到业主走来,志愿者便热情迎上去,向大家提供贴心服务。小小一杯姜汤,背后暖的却是人心。
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心心相印 幸福共享
【C组团新荷交付点4# 第六志愿组张佳音】
今天是容东居民回迁的第三天,有了前两日的经验积累和意志磨练,熟悉了工作内容和流程,逐渐融入回迁居民之中,我发现我更加热爱这份志愿活动了。也许是志愿者日益高涨的热情包围了我,也许是一份份签字的接收单、一张张满意的笑脸鼓舞了我,我的心里变得更加有底、脚步更有力量了。用真心换真心之后才能发现回迁居民其实都很可爱:一位阿姨单独来验房,询问老伴儿怎么没跟着一起来,她说老伴儿听信了网上谣言,信不过房子质量,但我觉得肯定没问题,拗不过,我自己今天开开心心来验了三套房,这套一点毛病没挑出来。回迁百姓的一个期待的眼神、一句真心的认可、一声热情“来家里做客”,我瞬间体会到我们工作的价值,让志愿服务不负真心、不悔付出、心系回迁居民的百分之百!
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【C组团新荷交付点26# 第五志愿组孙春雨】
参加攻坚3天,我感觉我们是志愿者,我们更是温暖的传递者、感受者、创造者!每一丝温暖汇集在一起,助力群众在这个冬日暖意洋洋,幸福回迁。我们是温暖的创造者。进门时送上问候“欢迎回家”、手续办理途中唠唠家常、验房期间记录拍摄,为业主留下幸福瞬间,协调解决相关问题、办理完成留下联系方式为后续服务做好准备,用我们的行动,创造点滴幸福,助力幸福回迁。
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