志愿服务|雄安集团“拼搏十天幸福回迁”志愿服务行动⑤：变身“专家” 服务更佳——我们都是“容东人”

【志愿服务|雄安集团“拼搏十天幸福回迁”志愿服务行动⑤：变身“专家” 服务更佳——我们都是“容东人”】 转眼，“拼搏十天幸福回迁”的志愿服务工作已经5天了，我们的志愿者经过前些天的“真枪实战”，斗志更加昂扬，工作更加有序，一个个仿佛已经变成了“行家里手”，熟练掌握了工作程序和验房要求。面对志愿服务过程中出现的各种问题，大家每日总结归纳，各个击破，谋划在完成任务的基础上把工作进一步做优做好，提升业主验房体验，并创造了很多高效高质、事半功倍的方法，为回迁群众提供了更加优质、更加贴心、更加专业的服务。志愿者将自己化身“容东人”，用真心换真心，赢得了广大群众的连连点赞。
三验工作法
创新“三验房”，让居民住得更放心!提前检验，避免问题；陪同检验，做好记录；事后抽检，确保整改……连日来，G组团第12志愿服务小组和项目管理团队，创新“三验房”方式，让居民住得更放心。每天，志愿者侯永清、李正昌组队，赶在回迁群众到来之前，到南文营社区居贤花园提前验房，帮助业主把好第一道关，尽可能把问题消除在验房前，提高群众现场满意度。验房过程，志愿者会协助验房师、物业、项管等服务人员，做好问题记录，提醒时间节点，并督促工作人员尽快维修。交房后，志愿者但海均、高理想、王晓雷、宋海威、杨峰，根据验房意见整改抽查跟踪单，抽检已交付房屋，帮业主把好最后一道关。
贴条销号法
方法再升级!C3组团志愿者在之前的“跟验单”方法基础上，通过实践不断总结优化，创新出了“贴条销号法”。“贴条销号法”采用“贴便签”的方式标明回迁百姓在验房中发现的问题，快修队伍进屋后先找纸条，面对一目了然的问题清单，迅速整改销项，大大提升了工作效率。这不，这项做法得到了富家园3号楼杨大哥的大拇指!

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服务桌连心桥
简易服务桌，群众连心桥!为给群众提供更好更及时的服务，B1组团东西里志愿者将工作用的桌子从屋内移到了交付点入口附近，摆上宣传册、小零食，并准备了凳子，一“开张”就吸引了一大批群众。小小一张“服务桌”一诞生就成了东西里交付点的“新地标”、一大早来验房未吃早饭群众的“能量补给站”、答疑解惑的“咨询台”和沟通联系的“连心桥”。

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可可爱爱容东人
到了周末，小业主们终于有时间来亲身感受未来的家园了，化身小小验房师，别说，他们还真有模有样的。上午，杏秋苑一间房迎来了自己的主人——幸福的六口之家。两位小主人(9岁的哥哥，5岁的妹妹)一进家门就兴奋了起来，做起了专业的小验房师。两位小朋友东瞅瞅、西看看，还真指出了不少的小问题，施工单位人员将这些问题认真拍照记录了下来。两位小朋友邀请集团青年志愿者玩起了“一二三木头人”小游戏，还分给了志愿者小糖果……一家人欢乐的笑声充满了整个房间。这是业主六套房中查验的第一套，小业主们表示非常开心满意，对今后的美好雄安市民生活充满了期待!
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志愿服务|雄安集团“拼搏十天 幸福回迁”志愿服务行动⑤：变身“专家” 服务更佳——我们都是“容东人”

志愿服务|雄安集团“拼搏十天幸福回迁”志愿服务行动⑤：变身“专家” 服务更佳——我们都是“容东人”