网格员|群众诉求马上办阴平镇“暖心行动”温暖民心身份证明|辖区|燕山派出所|济

大众网·海报新闻采访人员张尊通讯员苏娜枣庄报道
“咚咚咚，高聪在家吗？”11月10日，阴平镇朱沟村网格员孙中振来到村民高聪家中走访。“这是政府发放的口罩，出门要戴上，一定要做好家庭成员的个人防护”。高聪一开门，孙中振就打开了话匣子。孙中振在交谈中了解到，由于高聪门前地势较为低洼，加之前段时间雨水较多，导致高聪门前的积水较多，为全家出行带来不便。孙中振同村两委共同商量，第二天就开挖排水道，把积水问题解决了。这是阴平镇入冬以来“暖心行动”的一个小小缩影。

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【网格员|群众诉求马上办阴平镇“暖心行动”温暖民心】为深入开展党史学习教育，继续落实“我为群众办实事”实践活动，进入11月份以来，阴平镇开展户户到大走访“暖心行动”。与群众零距离、面对面，了解基层群众遇到的热点难问题。
志愿者和网格员深入到群众家中，发放医用口罩、消毒液等疫情防控物资及冬季安全取暖等宣传资料。走访中，对社会治安、住房、医疗、教育、文化生活等重点民生领域进行调查，对群众反映的问题进行登记，做好反馈落实。同时，指导群众使用“榴乡诉递”平台提报诉求，科学表达诉求，确保诉求条条有回声，件件有落实，有效提高群众满意度。

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走访过程中，做到户户访、户户到，确保不落一户，全面了解群众生产生活中遇到的急愁难盼问题。截至目前，共走访群众11000户，统计群众诉求200余件，当场解决167件，在寒冷的初冬为群众送来丝丝暖意，有效提升群众获得感、幸福感。

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