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标准化有以下四大目的:技术储备、提高效率、防止再发、教育训练 。
此外标准化还可以用作目视化管理的工具 。
标准化的作用主要是把企业的成员所积累的技术、经验,通过文件的方式来加以保存,而不会因为人员的流动,整个技术、经验跟着流失 。达到个人知道多少,组织就知道多少,也就是将个人的经验(财富)转化为企业的财富;更因为有了标准化,每一项工作即使换了不同的人来操作,也不会因为不同的人,在效率与品质上出现太大的差异 。
如果没有标准化,老员工离职时,他将所有曾经发生过问题的对应方法、作业技巧等宝贵经验装在脑子里带走后,新员工可能重复发生以前的问题,即便在交接时有了传授,但凭记忆很难完全记住 。没有标准化,不同的师傅将带出不同的徒弟,其工作结果的一致性可想而知 。
参考资料标准化作业_百度百科
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