志愿者|从封闭小区到医院，他们接力为白血病儿童送饭中安|客户端讯|美容师|环卫|环

10月22日，北京市昌平区沙河镇白各庄新村小区因疫情封闭。
这急坏了几位家长。他们的孩子因患白血病，住在6公里外的京都儿童医院。因为患儿只能吃严格灭菌且熟透的饭，他们便每天在家备好后再送往医院。
家长被隔离在家，为了让白血病儿童按时吃上饭，一场接力开始了。

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社区志愿者王尧。受访者供图
12345接线员：接到求助10分钟内派单
接力始于一通电话。
10月23日8点27分，北京12345市民热线接线员李目（化名）接到了一通求助电话。
打电话的人是赵安（化名），住在北京昌平白各庄新村小区。今年7月起，他4岁的孩子因患白血病，在京都儿童医院接受治疗。由于患儿只能吃严格灭菌的饭，不能吃外卖，赵安每天在家做好饭后再送到医院。
22日昌平白各庄新村小区因为疫情封闭后，赵安开始着急了。
“我没办法出去送饭，一开始和小区工作人员反映了一下，他帮忙找了一位志愿者来送饭。但每次都得现找人比较麻烦，我就在网上搜了一下如何求助，后来找到了12345市民热线。”赵安告诉新京报采访人员。
据李目透露，疫情以来，12345热线每天都会接到市民有关疫情防控方面的咨询和诉求，如询问国内外进返京政策、预约疫苗加强针，“涉及封闭管理小区的，市民会来电询问，希望协调生活物资配送、病患开药、就诊等问题。”
电话里，赵安的情绪听起来还算稳定。了解完情况后，李目做好了记录，8点37分，派单到了昌平区沙河镇。
王文惠从沙河镇政府接到这则求助信息时，正在忙着组织居民做核酸检测。她在白各庄村委会工作，尽管是周六，但因为疫情，她比平时更加忙碌。
“当时不知道有这种情况。”王文惠立即和赵安联系，了解情况，“本身孩子生病就是一个挺大的负担，再吃不上饭，又是在治疗期，怕孩子营养跟不上，我心里也挺难受，就说‘肯定帮你解决’。”

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王尧在取饭时和家长们实时沟通。受访者供图
社区志愿者：不过是举手之劳
王文惠想到了王尧。39岁的王尧是白各庄新村小区的居民，小区封闭后，便主动找到村委会，在小区里做志愿工作，“小区里有送菜的车，我帮忙拉拉车。” 王尧说。
当王文惠想把“给患儿送饭”的任务交给他时，他立刻答应了，“当时已经联系好了医院的一位社工，来小区南门口取，我就从家长们那里把饭收好，送到南门，不过是举手之劳。”
23日中午，赵安接到了王文惠的电话，“说一切已经安排好了，还给了王尧大哥的联系方式，大家真的都挺热心的。”当晚，王尧便帮他把饭送了出去。
家长的问题解决了，但王文惠的心并没有完全放下。“去年年初疫情的时候，在居民出京、返京报备的过程中，也有居民提到过孩子在京都儿童医院治疗白血病。我觉得需要帮助的应该不止一家。”
多年的社区工作经验让她很敏感。她立即让赵安帮忙联系一下有类似情况的家庭。经统计，白各庄新村小区里有5位白血病患儿正在京都儿童医院接受治疗，其中4位需要每日送饭，还有1位需要送药和生活用品。
23日晚，正着急的桑先生接到了王尧的电话，“确认我的单元楼号和手机号，之后就可以帮我送饭了。”小区封闭以来，他的孩子一直跟着同病区的其他病友吃饭，“一两顿是没问题，但时间长了不行。”
王尧的工作量变大了。24日早上，他六点多起床，不到八点便出了门。5个家庭住在不同的单元楼，王尧开着车，依次来到每家楼下。他们有一个微信群，“什么时候饭做好了，家长就在群里说一声，我到了哪个楼也说一声，让家长把饭拿下来，也问问医院的社工，什么时候到。”