潘局长|看到这位牺牲局长的钱包，瞬间破防了！

一身正气，大爱无私的人民公仆
——追记福建省公安厅原党委委员、福州市原副市长、公安局原局长潘东升（下）
“人民的好公仆，谢谢您为这个城市和人民做的贡献，我们永远记住有一位心系国家安全、百姓安危的好局长”；
“看到潘局的照片就想哭，不相信他就这么走了。爱警、暖警、励警的好局长，一路走好”；
“春草年年绿，王孙归不归？泣今日，再向潘局敬个礼，看东方，红日依旧日日升”；
……

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一个个留言，发自肺腑，写下了人们对这位好局长的爱与敬意；一幅幅挽联，如泣如诉，留不住这位人民公仆匆匆离去的身影。
爱人者，人恒爱之。
潘东升牺牲后，短短三天，有近万人次自发前来吊唁；互联网上，认识或不认识潘东升的人，以各种形式为他送别。出殡当天，社会各界群众早早等候在灵车的必经之路，眼里含泪，手捧白花，送别潘东升最后一程。
爱民
“要牢牢记住‘人民警察’前的‘人民’二字”
“从网上看到潘局牺牲的消息，不敢相信。这么好的局长，怎么就走了呢？”三明市的群众罗丽芳难掩悲伤的情绪。
罗丽芳开了一家小理发店，因为潘东升在三明工作期间常来理发，所以认识。
平易近人、关心百姓是罗丽芳对潘局最深的印象。“他没有一点‘官架子’，来理发的时候会跟我们聊聊家常，跟店里理发的客人或者周围店铺的人聊聊三明的治安情况等等。”
一次，罗丽芳亲戚家的小孩因叛逆期离家出走，情急之下她向潘东升求助，“没想到潘局长那么忙，还马上就帮忙找，最终小孩平安找到。”
“群众的事，再小也是大事。”潘东升常跟民警们说，“要牢牢记住‘人民警察’前的‘人民’二字”。
从警以来，潘东升心系百姓、情系民生，千方百计解群众“急难愁盼”。

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在三明担任公安局长的两年，他全力推进“互联网+”便民服务，清理行政职责496项，40个办事项目审批时限比法定时限缩短了40%，新增网上办事项目73项、网上便民服务项目149项，80%的审批服务项目实现网上流转办理，群众安全感、满意率不断增强。
在福州工作期间，潘东升大力推进“互联网+公安政务服务”，公安行政审批服务事项平均办理时限压缩至法定时限的22%；创办福建省首个“台湾居民出入境服务站”，在派出所设立“办不成事”受理窗口，创新推出落户“零门槛”、窗口“无否决权”工作机制及外籍人才出入境便利政策，搭建“榕警在线”网上平台服务海外侨胞等一系列便民利企措施，努力做到群众“一趟不用跑、最多跑一趟”。
“我们必须要换位思考，不能把群众急难愁盼的事儿推到路中间” “户政窗口是服务人民群众的重要平台，要出台更多、更好的举措让群众办事方便、顺心！”……福州市公安局社区警务指导处处长张开源说，这些是潘局长常跟他说的话。

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今年7月8日，在潘东升的推动下，福州市公安局在派出所窗口设立“办不成事”受理窗口。民警对群众提交的“办不成事”事项及问题进行详细分析，查找具体原因。对于符合相关法律法规政策要求的，提出解决方案，依法依规尽力解决。对于特殊情况的，启动会商机制，逐级上报研究解决。
“刚开始对这个窗口存在误解，感觉像个‘噱头’，后来才明白这是真正从群众利益出发，想法设法解决群众遇到的难题。” 张开源说。