8、找回密码时,收不到邮件,怎么办?
不要着急,请先到邮箱中的垃圾邮件中查找,如果还是没有,可能是您邮箱服务器的问题 。如果一直没有收到,您可以申请更换您的支付宝账户邮箱 。
具体操作方法:请到支付宝的主页https://www.alipay.com—客服中心—业务受理—修改email地址—输入您的支付宝账户邮箱,并按照提示提供没有注册过支付宝账户的邮箱,我们核实后会帮您修改邮箱 。
需要您提供身份证件(彩色原件扫描件或数码拍摄件),如果无法提供身份证,您还可以提供户籍证明彩色电子版、户口本彩色电子版(有公安局盖章页面和个人信息页面),建议提供您的有效联系方式,并保持电话畅通 。
9、忘记用户名怎么办?
如果您还记得绑定的淘宝会员名,那您可以登录“我的淘宝-支付宝专区-管理支付宝账户中”查看您的支付宝账户的登录邮箱是什么,那就是您登录支付宝账户的用户名,如果绑定的淘宝会员名也忘记或没有绑定过淘宝会员名,那只有电话联系支付宝客服0571-88156688提供您在支付宝账户中填写的相关信息,求助与客服帮您查询了 。
10、登录支付宝账户时,老是提示我“校验码错”怎么解决?
1)您可以先尝试这样操作:打开IE浏览器--点“工具”--Internet选项--常规--点“删除cookies和删除临时文件”,再点确认;
2)如果按上面的操作完成后,还是提示校验码错误,可能是因为IE的高级选项里面的工具--internet选项--高级--安全当中的ssl2.0和ssl3.0设置没有打勾,去操作一下打上勾,应该就可以正常解决了 。
找回密码一共有五种方法,支付宝系统根据各账户的情况进行判断,各账户找回登录密码的方式不同,页面上会提示您:当前您账户找回登录密码有哪几种方式 。以下是找回登录密码的流程介绍:
手机找回密码方法:
1.首先点击“忘记登陆密码?”,进行找回密码 。
2.填写你的支付宝账户名称、验证码,然后点确定 。
3.系统会根据你账户绑定的信息情况,给你提供找回密码的各种方法 。
4.第一种是“手机找回密码”,适用于手机绑定的账户 。点击“用手机号码找回”一栏的“立即找回” 。
5.点击“点此免费获取”,输入手机上收到的校验码,点击“下一步” 。没收到短信的可以点击“重发短信校验码” 。
6.验证成功之后,设置新的密码,点击确定 。
7.提示找回密码成功后,重新登录即可 。
用安全保护问题找回:
1.下面讲解“用安全保护问题找回”,点击“立即找回” 。
2.回答账号注册时填写的密保问题,点击“下一步” 。
3.填写新的密码 。
4.完成重置,重新登录即可 。
用邮箱找回:
1.选择“用邮箱找回”,点击“立即找回” 。
2.进入邮箱查收邮件,点击“立即进入邮箱查收”;若无法收到邮件,请点击重新发送邮件 。
3.打开该邮件,点击“点此立即更换登录密码” 。
4.重新设置密码,点击“确定” 。
5.提示找回密码成功,重新登录即可 。
用邮箱+证件号码找回:
1.选择“用邮箱+证件号码找回”,点击“立即找回”;
2.收邮件,点击链接,输入证件号码,点击“下一步”;
3.重新设置密码,点击“确定”;
4.提示找回密码成功,重新登录即可 。
身份核对问题找回回答:
1.选择“回答“身份核对问题”找回” 。
2.提示进入邮箱查收邮件(email账户直接发送邮件;纯手机账户需要输入联系邮箱(仅限当次找回登录密码联系使用)) 。
3.查收到的邮件内容,点击“点此立即更换登录密码” 。
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