举支付以纳万象,行普惠以厚民生( 三 )


简单的支付行为使得最真实的数据在旅游产业惊艳亮相,然而对于银联商务来说,大数据的应用还仅仅只是一个开始 。在面向银行等金融机构的过程中,银联商务发现各大银行同期发行的银行卡往往有一部分因使用频次较低而成为了所谓的“睡眠卡”,由于同期发卡数量巨大,想要找到并再度激活这些睡眠卡的成本也就不可避免地被加大 。针对这一情况,银联商务通过汇总历史消费数据将每个人与多张卡进行关联,提炼出每个持卡人完整的消费能力和消费数据标签,从而在推动睡眠卡的激活方面,为银行提供有的放矢的营销服务 。
大数据时代给予了人们对于未来的无限想象,不再局限于对表观现象的思考,如何让数据自己发声成为未来企业发展的导向 。而当支付与数据“联姻”,看似简单的结合或许就不再简单,正如银联商务实现的小目标:“我们现在做的还只是基础的工作,大量的业务是支付衍生的增值业务 。”
万变不离支付要义,支付不离用户需求
与着力线上支付的互联网企业相比,银联商务无疑是重资产型的,虽然资产投入多,但重资产的模型很稳固,不易被模仿 。在重资产模式下,银联商务已经覆盖了足够多的商家与用户,如今的银联商务正在轻资产与重资产之间寻找一个平衡点,而这一平衡点的落脚点就在于用户的需求 。“现在除了支付业务,我们还要尽可能满足商户的一切需求 。”银联商务市场一线员工不乏豪情地说 。
回首银联商务十五年发展历程,所有的业务无一不是围绕着“支付”二字基于用户需求展开 。早在2005年,银联商务就将受理业务向二级地市延伸,持续加大对县域、乡村的投入,建设助农取款点超过3万个 。基于便民支付的愿景,银联商务在助农取款点标配设置了能够提供便民支付服务的“全民付”,接入水电缴费、信用卡还款、卡卡转账、余额查询等内容,C端用户在移动终端也可以操作 。经过不断的创新升级,如今的“全民付”已不仅仅是便民缴费和便利支付的服务入口,更是可一站式满足各种支付需求的移动聚合平台 。
真正落地的“普惠金融”往往是润物细无声的,正如银联商务十年如一日的将“支付+”细化下沉 。从面向海外提供跨境服务,到帮助商户制定营销战略;从推行农民工工资代付保障机制,到打造乡村移动医疗支付受理方案;从化解贫困区县社保卡缴费难题,到深入祖国边防哨所解决戍边战士金融需求,银联商务一次次用行动向世人诠释了“普惠”二字的真正含义 。
十五年的风吹雨打,这家始终以支付为核心的老牌金融企业,不再只是作为传统银行卡刷卡消费支付受理的代表,而是在囊括了互联网支付、移动支付的所有品类后,逐渐走出商场柜台,让支付走到农村,走到偏远地区,走到了更广泛的用户面前 。
居天下之乐者,同天下之忧
“支付+”,加的是天下难解之事,得的是天下兼济之大乐 。未来的银联商务,将在不断拓宽产业面的过程中,不仅要让支付成为老百姓日常之乐事,更要让国内的支付产业“走出去”,成为所有国人心中之乐 。
“普惠金融”不会止步于消除贫困,而是帮助受益群体提升造血功能,促成商业发展的可持续,同样的,“支付+”的概念从提出的那一天起就意味着银联商务要做的不仅限于支付本身,就像银联商务总裁李晓峰常挂在嘴边的一句话:“基于支付,银联商务还能做很多事情 。”
十多年来,银联商务始终以“服务社会、方便大众”为念 。古语云:君子以仁存心,以礼存心 。仁者爱人,有礼者敬人 。在万物互联的当下,支付连接了商户与消费者,数据连接了企业与用户习惯,商业连接了科技与人类行为,而企业思想的传承则连接了世界的历史与未来 。