黑公关的爆料内容可以不全是造谣,比纯粹的谣言更可怕的是,半遮半掩、不合时宜的事实,让你没办法用“一派胡言”否认掉,非常憋屈 。不幸的是,商业的基本业情是,通常都有猫腻可循 。
所以大V们出产的所谓“黑文”,完全可能是“客观报道”,只是要么像一场糟糕的爱情,发生在糟糕的时间和糟糕的街角;要么像一场完美的谋杀,最后变成谁也猜不透的罗生门 。
而大V的角色发展至今,可以是论坛版主、KOL、知乎大神、公众大号、第三方机构、以及媒体等等各种具有公信力的介质 。
今天,高级的黑公关更是综合“内容+渠道”的套路 。
比如本次网传的阿里京东公关战内幕,就直指方兴东的互联网实验,以研讨之壳,推出阿里巴巴的反垄断报告(具有公信力的内容),而京东方面控制的大批自媒体账号同步扩散大量网帖(无孔不入的渠道) 。
对于受到攻击的企业,即便是毫无根据的谣言,在渠道放大之后,仍旧会形成人言可畏的压力 。比如前阵子观致的遭遇:
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说到底,这也是一门传播的生意 。一切正面的口碑营销,你都可以反着来一套 。黑公关和白公关本身,操作起来并没有那么大的差别 。
不断迭代的套路,反映了摆在黑公关面前的两个基本国情:
一方面,日趋紧缩的监管,比如今年9月国家网信办接连发布了两个规定,要求社群和公众账号发布信息必须实名制认证,迫使黑公关逐渐摆脱无赖流氓的无事生非模式,转向越发专业高效的系统操作;
另一方面,没有需求就没有伤害呀——
黑公关,是得永生的 。
是什么让黑公关难以消灭?
需求,永远是第一生产力 。
这不是一两家互联网企业带出来的节奏 。从这个角度,我就不是很赞同京东副总的什么“黑公关鼻祖”之说 。
这条产业链现在看来是深植互联网,所以眼下的集大成者,一定是大互联网企业 。
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怎么说呢,举反例而言,车企之间的黑公关,玩的都挺难看的 。之前二家自主品牌网络互黑,声势浩大,攻防来去是干巴巴的技术优劣、伪劣得不行的车主体验云云,可读性非常差,就会限制传播的生命力 。
而互联网公司之间,则显得充满了有趣的灵魂,马云唱歌难听,刘强东和奶茶妹的婚姻,都能成为黑公关的话头 。
如果说黑公关对车企而言玩的是工具,互联网公司玩的可是干细胞 。
但其实在没有互联网的时代,黑公关就是故人玩剩下的 。秦末的篝火狐鸣就是一个挺溜的黑公关:陈胜、吴广假托狐鬼之事,宣传秦不久矣,大楚兴,陈胜王 。
利用民间信仰这一点,现在几乎没人能干了&;…
重点是,只要有竞争的地方,就会有黑公关 。竞争越激烈,对黑公关的需求就会越旺盛,这是黑公关的源头 。它不会随着市场机制的完善而消失,只能说漏洞的确为它提供了生长空间,但它更会随着机制的完善而鸡犬升天,一道变得更成熟 。
我可以分享一下我跑创业口时接触过的互联网企业的故事 。有两家直接竞争的O2O创业公司,A爆料说B数据造假、线下经销商因为没有生意退网,在我的穷追不舍下,“勉为其难”偷偷给了我证据 。
图样图森破的我将其当成一个大新闻,认真写成了报道 。刊出后被B说是造谣,要诉诸法律程序,把我吓到肝颤,甚至开始查如何移民的后路 。
结果是,B没有告我,反而和我深度聊了2个小时,敦促我写一个正面报道 。这件事结果了大概半年之后,A又来微信我……
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