什么是移动WiFi通移动wifi通设备异常怎么办【详解】( 二 )


3.我已经搜索到无线信号并顺利连入无线网络,但打开浏览器访问互联网时没有推送中国移动的认证页面?
发生这种情况有几种可能:
A、通常情况下,无线网卡会搜索到周边所有的无线信号,请确认是否连接到中国移动CMCC的无线网络;
B、在确认连接的网络为CMCC(校园WLAN为CMCC_EDU)的情况下,检查是否自己的无线网卡静态设置了IP地址或者设置了网关或者DNS,因为中国移动的WLAN使用的是动态分配;
C、需要检查是否自己的IE浏览器设置了代理,这时把勾号去掉,不使用代理,确定后在浏览器里重新输入网址进行访问;
D、如果客户使用的为Windows Vista操作系统,建议客户查询自己的网络连接,是否将其常用的拨号连接设置为默认连接,请客户取消默认连接后重新打开网络浏览器再试 。
4.在认证页面上输入手机号码和密码后提示“认证被拒绝”?
如果您近期有停复机历史,请携带证件至就近营业厅或拨打10086,重新开关WLAN功能再试 。如您近期没有停复机历史,请确认用户账号密码是否有其他用户知晓,是否别人在用,如号码未被认识的人使用,建议通过发送CZWLANMM 到10086重置WLAN密码,可以用新的密码再次尝试登录 。
5.使用WLAN上网出现“当前用户已在线,是否继续?”的提示?
这种情况在用户上网异常下线的情况下易发生,如未正常退出认证界面直接关闭浏览页面、或被其他用户盗用账户而在线,就会出现“当前用户已在线,是否继续?”的提示信息,此时您只要选择继续就可以正常登录,并将原有在线用户自动下线 。上线后,用户可以通过静态密码修改/重置,确保账户安全 。