而面对物联网时代，海尔除了在智能家居行业不断发力外，在智能制造领域也取得了令人瞩目的成就 。截至2019年12月，海尔智能家居已为第四次工业革命建设了15个互联工厂和2个“灯塔工厂” 。构建了以用户为中心的物联网时代大规模定制领先体系，形成了全球领先的产业 。高端制造示范标杆 。
战斗：惊险
物联网时代的未来是美好的，但物联网还没有完全落地 。目前，海尔正处于蹲守蓄力阶段，想要跃升，跃上物联网时代的大平台 。
但问题是海尔的起点有点低，这让海尔的整个转型看起来更加惊险 。
在移动互联网时代，海尔的表现并不是特别好 。2010年以来，海尔的增速明显开始下滑，尤其是与美的、格力这两个后起之秀相比，海尔已经落后了 。
海尔总收入增速从2010年开始下滑，到2015年陷入负增长困境 。

文章插图
2016年，海尔斥资54亿美元收购通用电气（GE）的家电业务 。接手通用汽车在美国的家电业务基地，使海尔的海外市场开拓更上一层楼，同时也带动了海尔自建的卡萨帝等高端品牌在海外市场开拓更大的局面 。
但是，中国仍然是全球最大的家电市场，海外市场提供的增长动力不足以完全抵消国内市场衰退对海尔的负面影响 。
所以在2018年之后，海尔陷入了营收增长放缓的尴尬境地，被竞争对手甩掉的差距就更大了 。海尔 2019 年实现总收入 2007.62 亿，而美的总收入为 2794 亿 。
海尔目前的形势不容乐观，未来的发展也充满了不确定性，但张瑞敏或许不会有太多恐慌，因为这位老人最擅长抓住时代机遇 。
海尔的新机遇和新风险
2012年，张瑞敏应邀到香港科技大学讲学 。他的主题是：“没有成功的公司，只有时代的公司” 。击败，永不骄傲地停止 。”
在张瑞敏看来，海尔过去的成功，确实赶上了中国改革开放和“走出去”的潮流，“成功定下了步伐” 。如今的海尔已不如从前成功，需要踩上物联网时代的“节奏” 。
不同于以往的“质量”、“改革”、“走出去”，面对互联网时代，海尔把握节奏的主旋律变成了“体验” 。
根据客户的需求和体验，海尔提出“5+7+N”智能家居成套解决方案，标志着海尔完成了从“产品思维”到“体验思维”的转变 。
在最近的一次演讲中，张瑞敏强调了“体验思维”在物联网时代的重要性：“仍然有一些人坚持让产品成为行业的领导者，但这毫无意义 。因为什么用户需要的不是产品，而是场景 。比如用户想要的是智能家居，不是单一的产品，而是可以互联互通，最终连接成场景，创造场景体验的产品 。”
张瑞敏认为，物联网时代的主旋律将是“体验”，而现在海尔正朝着这个方向不断发力，这与其他智能家居主流玩家争抢产品的思路大相径庭和品牌 。海尔的又一次冒险 。
这次创业决定了海尔能否在物联网时代崛起 。鉴于疫情和全球经济低迷带来的巨大不确定性，海尔创业的风险一下子被放大了 。
但如果能够冒险，海尔很可能会成为物联网时代最重要的参与者之一 。