家居品牌开启商场时代，如何创新运营？( 二 ) _家居品牌

这些网红品牌的创新之处在于品牌本身具有更年轻的调性，因此很容易在创意运营策略上爆发。担心的是线下门店成本高，培养消费者可能需要五年甚至十年，并不是所有品牌都能维持下去。
泛家居：门店扩张迅速，创新能力不及
泛家居是零售属性最强的家居产品，在商场有着悠久的历史。真正席卷市场的应该是2015年后的故事。笔者认为，这是由于年轻消费群体对该品类产品的需求增加，从而创造了商机。这一代数字原住民成长在肥沃的信息土壤中，具有独特的审美洞察力。他们对家居用品的消费已经超越了实用层面，更加注重审美和精致的需求，也喜欢在家里布置各种符合自己审美的家居饰品。
但是，泛家居品牌的创新能力仍然不足。消费者随机进入一家泛家居店，总是看品类：杯子、盘子、香薰蜡烛……虽然产品品类丰富，但同质化程度还是挺高的。
笔者观察到，虽然一些泛家居门店规模较小，但一些精准需求的产品在其他门店并没有复制。比如位于合生汇的千居良品，店内有几十个保鲜盒，其原材料都标有鲜明的字体大小。根据千居良品披露的数据，2018年旗下大悦城门店复购率约为70% 。这就是精选带来的优势。
整体来看，名创优品等泛家居品牌扩张速度快，运营效率高，但产品的精细化程度还存在不足；客流比较稳定。
家装：吸引潜在客户，但缺乏运营创意
与其他家居品牌相比，家装整个商业模式很重，频率也相对较低。进军商场是一个大胆的举动。家装企业选择线下门店有三大优势。首先，对于互联网家装企业来说，也有线上流量的压力，进军商场是吸引流量的新尝试；其次，在旧房改造需求日益旺盛的趋势下，客流量大的商场只是为了挖掘潜在客户场景；此外，家装公司可以利用商场的人气来增加品牌曝光度。
在商场的店铺中，家装店显然不是那么容易吸引人流的。橙家与网易燕选联合开店。靠近门的区域展示了网易严选的产品，再往里则是橙家整个家的定制展示空间。根据笔者的观察，这个策略并没有发挥得恰到好处。驻足网易严选场地的消费者比较分散，远不及隔壁的HAY，还有千居良品等门店。商场家装店的运营策略仍有商榷空间。
总结：
从以上三类家居卖场来看，笔者认为商场家居品牌有3个需要注意的经验：
【家居品牌开启商场时代，如何创新运营？】首先，产品和店铺设计应该具有吸引力。如果一家店面上线，不仅容易引发消费，还会引发消费者的打卡行为，为门店带来持续的人气。
第二，需要频繁迭代单价较低的产品，增加用户粘性。
三是家居品牌需要与其他空间和线上渠道联动，相互引流。消费者在体验线上和线下的连接时，可以更加立体地了解品牌，不会浪费现有的线上流量。此外，比如朝阳大悦城“悦界”不同空间相互引流，这样的案例也值得借鉴。
商场为家居品牌打造了更加个性化的展示空间，利用巨大的自然客流打造消费者品牌知名度，各家家居品牌纷纷涌入商场。然而，商场客流的激增并不是家居产品的精准用户。如何创新运营，挖掘这些消费者的需求，仍然是所有家居品牌需要探索的主题。
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