什么样的人适合做销售(什么样的人适合做销售( 二 )


什么样的人适合做销售(什么样的人适合做销售

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那么 , 决定一个销售员是好还是平的因素是什么?
根据多年来对销售人员的采访和跟踪观察 , 我总结出成为一名优秀销售人员的十大关键特征和能力 , 如下所示:
什么样的人适合做销售(什么样的人适合做销售

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注意:以上十个特质和能力是销售职位的通用胜任力模型 。
针对特定应用考虑这些:
1.针对行业:每个行业都有自己的特点 , 比如搞关系的能力在政府或者央企的业务中很重要;在快消品行业 , 吃苦耐压的能力很重要;外贸行业 , 小心坐不动很重要;
2.针对企业:要考虑企业的发展阶段和销售政策的销售要求 , 是开发型还是维护型 , 或者两者兼而有之;销售人员的特点有什么特别之处?要求 , 比如是否需要有狼性或服务意识;当然 , 还有企业文化管理者的个人喜好等因素;
最后 , 通过了解这十个特质和能力 , 你能判断一个人是否是一个好卖家吗?
不 , 有三个限制因素:
1. 知道这十点还不够 。在实际应用中 , 需要为每个胜任力区分一个清晰的等级(通常是3-4级) , 并建立详细的描述(每个绩效等级);建立面试题库和标准(问什么问题以及如何识别);
这部分不详细展开 , 属于HR专业范畴 , 非HR不需要了解那么多;
2.需要对受访者之前从事的行业有一定的了解 , 这是判断的依据;
如果你对别人的行业一无所知 , 就很难判断对方回答的真伪 , 更别提判断能力了;
3.善于用人 , 敢于试错;
大多数销售人员都有明显的特点和习惯 , 他们工作的时间越长 , 往往就越难改变 。
比如有些人是“关系型”的 , 依靠强大的亲和力 , 善于与客户建立良好的关系来接单;有的人“勤奋” , 靠勤奋为客户服务赢得信任;
一个人能否成为优秀的销售人员 , 最终是由个人的特点和能力决定的 , 也和所处的环境有很大关系 , 需要根据人员的特点和实际情况合理配置企业 。
例如 , 如果一个人擅长开发客户 , 不要让他处理琐碎的后期维护;如果一个人通过努力和努力习惯了快速消费品行业 , 不要让他在软件行业开发大客户 。
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