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第三个阶段是C2B定制化阶段
这实际上是京东正在努力的部分也是京东物流创新的部分 , 利用京东的大数据信息挖掘 , 做出精准的商品和用户画像 , 精准的预测用户的购买倾向 。也就是说 , 在用户消费之前 , 京东早就已经将商品放到了附近的移动仓和配送店里 , 这样岂止是现在的“当日购当日达” , 简直是和线下的购物直接取走货的体验没有什么分别了!
从京东物流的发展历程可以很明显的看出 , 京东物流的大网不是一天就织好的 , “今日购今日达”也不是砸下来几百个亿一夜之间就能建成的 。
这里不得不先感慨一下 , 京东这次又走在了前面 , 京东能够实现今日购今日达 , 除了刚刚前面分析的自建物流体系一步一步打下的坚实的基础外 , 还有前不久推出的京东电子签收的落地 , 这意味着京东能够对仓储物流的全部环节进行全链条的实时控制 , 极大的提高物流效率 。如果前面分析的还太过理论 , 那么下面就结合我去河北京东大型仓库的参观学习以及京东的王牌品类3C来具体分析一下京东物流的“快” 。
几乎所有的3C产品都会经历新品首发期、畅销期、促销期、滞销期四个阶段 , 事实上商品在首发进入京东的仓库之前 , 就已经利用京东的大数据进行信息挖掘 , 在用户下单前就预测了消费者的分布 , 提前将商品放在就近的仓库里 , 在我去参观的京东大型仓库的自动化程度就非常高 , 这样的效率的结果就是这样只要你一下单 , 京东的物流就像闪电一样“嗖”的就送到了你的面前 。而进入了畅销期和促销期的阶段 , 京东物流会根据预测的爆款地区分布 , 通过干线分仓备货 , 最后到了产品的滞销期 , 京东物流也能够通过大数据分析整合库存 , 在保证用户体验的前提下为品牌商家最高效的清理库存回流资金 。
而对于我在此行参观到的服装品类 , 因为品类的差异标准化程度没有3C那么高 , 所以自动化的程度也相对弱一些 , 但不论是哪一个品类 , 每一个销售阶段京东物流体系其实都作出了相应的策略调整 , 消费者对于3C的“新鲜感”让消费者对于物流配送的期待更高 , 京东物流能够在这样的压力下顶着高峰的订单量甚至比“当日购当日达”还快的速度送货上门 , 其他的品类还有什么可顾虑的?
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其实在此行的参观学习中 , 除了京东仓库出货分拣都采用了自动化的运输系统和分拣系统 , 自动化的程度之高令人惊叹外 , 还有很多的细节也同样让我们一行人感受到了京东物流的专业、效率、规范、安全和生机 。我印象最深的是当我们一行人进入京东仓库前 , 需要经过严格的安检 , 不能携带任何的物品包括背包、手机等进入 , 这样相较于个人卖家和其他中小仓库就完全杜绝了商品被偷盗、置换等问题 。进入到仓库内部后 , 首先就是一眼望不到头的好几米高的货架一排一排的整齐的摆放着各种商品 , 非常规范 。
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其次让我印象很深的是仓库里一直循环播放着的音乐让我很感动 , 作为从小听着的音乐长大的潮州人 , 的歌让我感受到非常大的力量与激情 , 想必京东物流的小哥们听着音乐在工作时也和我的感受是一样的 。我们在参观的时候还听说京东物流的小哥们会定期进行订单处理效率比拼 , 不得不为京东物流越来越快的小哥们鼓个掌!
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