例如,很多起步于互联网的品牌,将用户与企业的关系定位为不仅是买家和卖家,用户也可以是自有品牌的卖家 。比如很多公司都会运营核心风扇 。在很多情况下,品牌传播和口碑都是由这个群体自发传播的 。比如当时小米的米粉,比如很多潮流品牌的时尚KOL,在过去是不可想象的 。
而这种现象的极端是明星粉丝 。之前有个笑话,市场上最好的简历应该是写给某位明星做生日应援的 。
所以这点告诉我们,不应该局限于与用户、渠道、供应商等的传统关系,也要有适当的变化和更新 。
以上五点是从用户认知、产品性能、产品体验、传播渠道、产品与用户关系等方面打破传统,供营销人员参考 。
但是还有一件事要避免 。这些“突破”是基于品牌认知度和行业发展的不同阶段 。我们不应该为了打破而打破 。毕竟在很多情况下,不变也是一个不错的选择 。不要过度 。
例如,许多初创品牌甚至可以牺牲声誉或其他因素来获得曝光率,但这样做的大部分后果往往超过收益 。试想一下,产品质量不好,用户口碑不好,员工满意度差,行业竞争激烈,资金压力大,只是把问题都暴露在用户面前,就是可能会破坏产品 。
所以以下可以作为一些参考标准:不要过度创新;不要一次挑战所有的传统规则;不要简单地认为自己可以解决所有问题,颠覆行业;不要因为一个因素等影响整个品牌的质量 。
质量是基础 。稳定的质量和良好的团队基础,是有打破规则的先决条件的 。如果脱离这些,很可能不切实际,伤害到自己的产品 。
我希望所有的条件都是建立在对自己的品牌有足够的理解和责任的基础上的 。
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