小分队|流动人口有人帮， “乡警”温暖外乡人！福建|刘兴荣|共产党员|养护工

“张大姐，现在天气热了，我看你家小孩经常在河边玩，一定要管牢啊。”“线路这么杂，电动车充电有安全隐患，要尽快处理一下。”8月26日，在镇海区张鑑碶社区，王有江正带着志愿者进行日常巡逻走访。一句句家长里短的提醒问候宛如一阵春风，温暖了每一位外乡人的心。
王有江是招宝山派出所的一名党员辅警。因为在工作中时常牵挂着身边异乡人的安危冷暖，他逐渐成为了大家眼中的“闲事”专管员，也成为了外来人员心中值得信任的“乡警”。 2013年，由王有江发起的“老王帮帮团”正式成立。这个全部由外乡人组成的志愿队伍在“乡音乡情化解乡愁”上作出了有益的探索：从矛盾纠纷化解，到心理疏导、救助救援、平安巡防等多层面开展基层自管自治，成为了新时代枫桥经验的有力践行者。

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“输血+造血”，激发以外管外活力
从事外来人口专管工作15年的王有江深切感受过流动人口管理的艰难。用他的话说，“流动人口的管理就是一把双刃剑，管好了可以为我所用，管不好则反受其乱。”由此他萌生了将流动人口组织起来，发挥他们所长，为第二故乡发挥余热的想法。

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张鑑碶社区便利的地理环境和低廉的房租吸引了众多的外来流动人口。社区逐渐热闹的同时，各类邻里矛盾也与日俱增。由于外乡人的生活习惯各不相同，陌生的环境加上听不懂的方言，一度让矛盾调解工作陷入低迷。
很快，王有江与“帮帮团”成员们共同行动，创立了“调解不过夜”“调解不扩大”“调解不用外乡人”的“三不”调解新模式，发挥团队成员外来背景的优势，用“乡情”化解“乡愁”，让外乡人获得归属感和认同感，踏实扎根镇海。经过“老王帮帮团”的不懈努力，外乡居民们的相处氛围渐渐融洽，社区纠纷量减少，调解的成功率也逐年升高到了现在的85％。

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随着“老王帮帮团”的感召力和影响力不断扩大，辖区内越来越多的外乡人主动加入到志愿服务队伍当中，继续发挥以外管外的自生力量。2021年初，招宝山派出所面向辖区全面推广智能门锁期间，王有江和“帮帮团”成员们主动当起了“推销员”。
“智能门锁安好了，防险又防盗，对咱们来说靠谱还安全。”根据社区居民的情况，“帮帮团”志愿者们说着不同地区的方言，挨家挨户上门推广智能门锁。熟悉的乡音让外乡人感受到了家的温情，也为辖区智能门锁的普及打开了新局面。
“内孵+外引”，增强以外帮外动力
“在我最困难的时候，是老王给了足够的安全感和亲切感，让我可以安心奋斗。”2009年，来自四川的王云桥初到镇海，人生地不熟，找工作、找对象、孩子读书.....关键时刻，都有王有江忙碌的身影。如今，王云桥成为了公司的一名技术骨干。现在的他在工作之余，选择踏上“帮帮团”的公益之路，和老王一起延续温暖。
成立之始，“老王帮帮团”便将“帮助别人，快乐自己”作为行动指南，8年间帮助了无数外乡人解决燃眉之急。如今，“老王帮帮团”拥有成员540名，孵化出“老娘舅调解小分队”“义务巡逻队”“法制宣传小分队”“敬老服务小分队”“爱心帮扶小分队”以及“后海塘老王第二工作室”6个分支机构，帮扶范围从招宝山街道扩大至整个镇海。

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