保险公司如何探索高质量价值交付？研发效能负责人这样说( 二 ) _交付

从需求确定开始，我们把整个研发流程放到TAPD中进行，避免工具重复切换，提高整体研发效率。如果需求管理在TAPD里进行，测试可能在另一个工具里进行，这样导致信息不一致，需要来回切换工具，造成信息重复对齐等时间浪费。
（三）通过TAPD定制化配置工具，打造高绩效团队
在工具的选择上，我们要保证工具能够按照组织的管理要求和特点去实现可定制化配置。比如某个需求或者缺陷要按照业务设定好的规则进行响应及处理等。面对多样化的需求，我们投入使用TAPD一体化解决方案，为团队高绩效服务。
我们将30多个系统放在同一TAPD项目下进行需求管理，有效减少各团队之间因为信息不对称导致的互相等待和浪费严重的问题。同时拆分出常规业务需求、重点项目等6种需求类型，按照每种类型定制化不同字段、界面和工作流，新增解决痛点、价值量化等业务信息字段，便于在每个操作流转里追溯反馈，验证确认。
当多个团队共用一个项目时，则会使用TAPD中的甘特图灵活定制团队工作展示样式。按照处理人查看，我们就可以清晰了解到各成员当下的项目安排和进度；按团队查看就可以得知各个团队当前的工作重心，保证内外部透明，项目进度、任务分配一目了然，方便管理协作。
多系统对应的是多个不同的产品经理，我们按不同产品及迭代分别定制故事墙，通过需求卡片直观展示项目的需求进度和优先级，让产品节奏可视化。
有需求就有响应，我们基于TAPD通知机制，提供了管理对象，无论需求、缺陷、测试计划和任务等做任何的更新，这些关键角色都会收到通知，保证信息同步。
我们所有的操作都可以通过TAPD自动化助手实现，针对不同对象，内置自动化更新字段、定时任务提醒等。比如我们针对父需求设置状态自动流转，当子需求更新后，父需求的状态还有对应的字段全部都会自动更新，自动化助手有效减少了人工操作。
（四）搭建指标体系，实现高质量交付
指标体系需要从交付效率、交付质量、交付能力三方面去衡量。2021年底开始，我们每年都会关注交付周期和吞吐量等指标，整体效果显著提升，其中产研交付周期缩短了10% ，系统上线率提升了25% ，每阶段的月均完成大概提升了15% 。
整个指标体系建设上，因为指标体系在现在市场上非常多，我们在推指标的时候从业务特点、当前所处阶段和团队特点进行，这个团队特点就比如说团队对度量的认知等。在建设过程中注意，关注结果大于关注过程指标，关注全局指标大于关注局部指标。
三、总结
在研发效能提升实践上，我们借助TAPD腾讯敏捷协作平台，解决了双向“黑盒”、协同管理不足等痛点，侧重关注全局，分析现状，找准位置，识别团队人员能力和每个角色的信息对接与沟通，避免在管理流程上的过度浪费，推动公司持续、低成本、高效地交付价值。