做连带销售带来的好处,化妆品销售技巧( 二 ) _品牌组合

化妆品销售技巧

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化妆品销售技巧要掌握关键步骤，了解客户，引导客户很关键
1. 了解需求: A. 看眼神 B. 掂量:竟品(前2位导购介绍产品的公司,人员大多会失败) C. 看皮肤的类型 D. 细心阅读宣传资料 E. 很认真的提问 F. 问价格和购买条件 G. 问促销条件 H. 与同伴商量 I. 心情很好的样子 J. 重新折回来看本公司产品 K. 问公司产品技术性的问题, L. 对公司产品表示出好感 M. 盯着公司产品思考
2. 满足需求具体购买动机有: 求实购买动机---价格实惠求廉购买动机----有特价,有促销求便购买动机-----方便,省时求安购买动机----产品安全, 健康保障求美购买动机---包装漂亮求名购买动机---品牌嗜好购买动机---习惯购买 A. 产品的递交人手一份产品,对着顾客讲解一对一一对N B. 利益: 1).产品特点介绍成分-----作用好处---解决问题 2).强调卖点产品特点和价格对比
3.试用注意方式方发共性特性优点特点 A.满足顾客需要 B.避免对顾客的皮肤说不是,可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果.(针对问题皮肤,而不是针对个人肤质)
4.进一步强调好处 A.使用好处(再次) B.优惠形式:例如,特价买增力度时间段; 利用协助销售上升的工具:例如,POP DM 价签等促进成交机会. C.赠品: 限量时间段要有赠品的展示特点进一步介绍公司产品,连带销售,分析价值.
5销售促进达成(成交技巧)临门一脚顾客购买的两个理由;1.愉快的感觉
6.问题的解决 A. 取得顾客购买信息: B. 假定同意,连带行动:不需要等顾客决定购买,应该视同顾客完全购买决定. 技巧: 1).引领顾客交费 2).给您换只新的
7.我给您包扎起来
8.这是送给您的赠品缓和拒绝反对处理 .抱欢迎的积极态度，先处理顾客的心情，再处理顾客的意见
9.重申顾客反对的原因
10.黄金之问----为什么?’ “除此之外”水落石出二次促销促销循环: 取得顾客购买信息→假定同意,我帮（带）您去买单等。
【做连带销售带来的好处,化妆品销售技巧】启示：水没开,不是因为天太冷,而是火候还没到 A.看似简单做起来不易 B.沟通困难价值高 C.熟能生巧 D.练习练习再练习
什么是连带率?

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连带率是指销售的件数和交易的次数相除后的数值，反映的是顾客平均单次消费的产品件数。
对于追求多业态混合消费的购物中心来说，连带消费是购物中心经营的核心，品牌组合固定时，要提升客单价就看连带率是否能提高。
虽然一般商场目前不太统计这个数据，但我们认为这个数据却是购物中心非常重要的经营指标。连带率是一个消费者每一次消费时，平均在几家店铺连带消费过。
比如说一个消费者当日去商场消费，购买过ZARA、星巴克和Lee3家店铺的商品和服务，产生3张水单，他的连带率为3 。
扩展资料
提升连带率的方法：
一、货品结构要合理，货品组合成系列
二、货品陈列有重点有系列
三、导购知识要配套
四、连带销售过程中须注意：
①在销售服务过程中，开展连带销售是为了给客户更大的增值和好处，满足顾客的多样需求是我们的目的。
②多给顾客正面及支持性建议，学做顾客的顾问，为顾客提供更多的选择，配搭建议和更多的优惠。
③当你向顾客推荐商品时，用最快的速度把具体的货品展示给顾客，多多借助货品的搭配效果，而不是停留在嘴上说，说到哪件就去拿哪件，展示将给顾客最生动的感受，有助于你销售每一件产品。