志愿者|新时代文明实践志愿服务在行动②行走的温度计！寒亭“志愿红”用服务丈量城市温度净美街巷|生活环境|苏州|党员

编者按：志愿者是城市最美的风景，他们用心、用情，让社会充满爱，是文明城市中的美丽风景。今年以来，潍坊广大志愿者积极投身志愿服务事业，在疫情防控、疫苗接种、限时免费停车、防溺水、乡村振兴、扶贫济困、文明交通、抢险救灾、关爱他人等志愿服务中，舍己忘我，无私奉献。为弘扬“奉献一道、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，大众网潍坊·海报新闻联合潍坊市文明办，开设【新时代文明实践志愿服务在行动】栏目，集中展示各县市区和部门志愿服务的亮点及优秀经验，关心关爱志愿者，传递社会正能量，更好地宣传展示全市精神文明建设成果，助力现代化高品质城市建设。

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一身红马甲，一生志愿路。他们是城市文明的引导者，是幸福生活的守护者。在潍坊，有一群人，每天穿梭在大街小巷，拥有着最平凡的面庞，却在做着最“伟大”的事。他们的身影遍布每个角落，无论是在老弱病残等弱势群体面前，在疫情防控第一线，在创建文明城市时，还是在疫苗接种点，在限时免费停车位旁，流动的“红马甲”随处可见。他们不求回报，无私奉献，用大爱温暖城市，传播社会正能量。他们有一个响当当的名字——志愿者。
志愿者是无私奉献的代名词，是大街小巷一道靓丽的风景线，代表着城市形象和文明程度，也是社会发展的“稳定器”和“温度计”。近年来，寒亭区不断叫响志愿服务品牌，志愿服务队伍不断壮大，各种志愿服务活动在城乡基层蓬勃开展，体制机制逐步健全，全社会志愿服务意识日益增强，志愿服务工作取得长足进步。“文明寒亭，志愿同行”，4万多名志愿者在志愿服务中翩翩起舞，如同一抹红裙在城市涌动，向市民奉上一曲热情激昂的华尔兹。
“矛调斋”打头阵“星火”“烽火”展开志愿服务燎原之势
在寒亭区开元街道金三角社区，有一支深受居民喜爱的志愿服务队，名为“矛调斋”。自2019年成立开始，这支队伍就一直奔波在居民与居民、居民与物业之间，帮扶老弱病残，调解居民邻里、居民与物业之间的纠纷，促进和谐相处，受到居民的高度赞扬。“‘矛调斋’顾名思义就是调节矛盾的地方，是当时借鉴‘枫桥经验’成立的社区志愿服务队，最初只有10个人，经过四年的发展，现在已经有83个志愿者了。”“矛调斋”创始人、金三角社区居委会主任王春辉告诉采访人员。

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社区居民李兰友是“矛调斋”志愿服务队的一员，从“矛调斋”志愿服务队成立他就加入了，不少居民遇到问题就会来这里寻求帮助。他印象最深的一件事，是去年他们社区一个小区净水机突然不能正常运转，近100户居民受到影响，涉及水卡金额2万多元。小区物业联系净水机负责人出面解决，但该负责人以各种理由拒绝修复及赔付，历时半月仍未解决，居民与物业之间的矛盾急剧加深。为了避免事态进一步恶化，李兰友与志愿者一起，主动联系到净水机负责人，苦口婆心开始劝，从情理讲到法理，严正告知其行为属于失信甚至涉嫌违法，几个“回合”后，该负责人主动向业主退回了费用，一场“大战”被悄然化解。
基于“矛调斋”在社区安定及居民和谐共生等方面收到了良好效果，金三角社区“趁热打铁”，成立全区首支“群防群治义务巡逻队”，在小区内外不间断巡逻，公序良俗得到了极大改观。随着时间的推移，“星火”义务巡逻队、“烽火”义务巡逻队相继诞生，数支身着义务巡逻队队服的人员队伍逐步扩大，他们昼夜巡逻在各个小区，大大提升了居民的幸福感、安全感。