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具体操作上,疫情期间的宽限期延长以客户本人申明为准,可提供工作证明或居委证明、企业证明等相关证明材料,说明申请原因为受疫情影响 。交行上海市分行会根据房贷客户实际情况,合理确定单笔贷款的具体宽限期天数,最长给予3个月的还款宽限期 。对于已设置还款宽限期的贷款,在宽限期之内还款的,不会影响人行征信记录 。
邮储银行对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、参加疫情防控工作人员、疫情防控需要隔离观察人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的房贷客户,提供最长6个月的延期还款服务 。
在出台房贷延期还款政策的同时,邮储银行严格落实征信权益保护政策,明确对因疫情影响还款不便的上述四类房贷客户,可协助开展疫情相关的征信逾期记录调整,充分保护客户的征信权益 。
多家股份制银行和城商行也出台了相应举措 。
兴业银行上海分行对于因感染新型肺炎住院治疗人员或隔离人员、参加疫情防控的工作人员以及疫情之下现金流受到影响的客户,给出了三条支持举措:一是给予最长3个月的还款宽限期;二是对小微企业提供个人经营贷款“连连贷”无还本续贷服务,暂时受困的小微企业和个体工商户可申请延长贷款期限;三是为房贷客户提供手机银行在线办理“随薪供”还款,最长可3年不归还贷款本金,纾解还款压力 。该行已通过微信公众号、企业微信点对点推送的方式向存量房贷客户进行信息告知 。同时,该行将对确因疫情导致暂时还款困难的客户给予征信保护,依照调整后的还款安排,报送信用记录,避免征信记录受损 。
招商银行上海分行则表示,该行积极配合当地政府及监管部门,及时掌握受疫情影响群众、企业的金融服务需求,并为其提供了包括还款日变更、存量续贷等多项贷款延期服务,后续将严格落实政府关于完善信用修复机制有关要求,积极协助受疫情影响的企业和个人开展信用修复工作 。
光大银行上海分行对受疫情影响还款出现压力的贷款客户,特别是小微企业主、个体工商户提供延期还款服务,宽限期最长90天,避免客户个人征信记录受损 。同时,针对受疫情影响居家封闭的客户提供线上融资产品—“光速贷”,通过实现手机提款和随借随还功能,尽力缓解客户特殊时期的资金压力 。
中信银行上海分行在个人贷款方面迅速出台个人贷款相关配套措施,对受疫情影响无法按期还款的客户,根据客户申请安排宽限期,合理延后还款期限 。
平安银行上海分行对于新冠肺炎确诊人员、无症状感染者、参加防疫的工作人员及其他受疫情影响暂时失去收入来源的人员有相应的纾困措施,根据客户受疫情的严重程度予以利息、罚息减免的政策;对确因疫情导致暂时还款困难的客戶提供征信保护 。方案可根据客户申请以及相应佐证材料实施 。
浙商银行针对受疫情影响客户的延期还款政策适用于因政府公告的疫情城市管控或列为中高风险区域而无法工作、感染或被隔离、参与抗疫等原因造成暂时还款困难人员 。经客户申请,我行提供个人住房按揭和个人消费贷款、专项分期、信用卡等产品延期还款服务,宽限期最长为3个月(或3期),客户在宽限期内发生逾期的,可不影响客户征信记录 。
南京银行同样表示,对于参加疫情防控的医护人员及相关人员,以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群,可向该行提出调整申请 。在疫情期间,若本人贷款发生逾期的,可申请征信信息调整,经该行认定符合条件的,逾期当月可暂不视为违约;若本人贷款尚未逾期的,可申请调整贷款待转逾期日 。