装修平台怎么样( 二 ) _装修问答

从笔者的观察来看，目前打扮家平台入局，显然是瞄准行业的这种痛点与短板出击的。
从模式来看，打扮家的BIM智能装修平台由设计平台、施工平台、材料平台、家居平台四大平台构成，将家装行业涉及到的设计、材料、家居、施工、监理、数据等整合起来。
通过BIM级的远程在线设计，打扮家平台将整个设计过程全量在线留存，并且用BIM系统的实时渲染效果，做到整个设计环节透明。这个过程中，客户会知道自己精准的装修算量。

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下一步，平台会协助客户根据自己的预算和需求直接找到工人、工长，根据具体的需求，工人、工长会给出完整透明的价格。而且整个设计过程是基于供应链成品来出设计出图，这样规避了设计与交付货不对板的情况。
同时在施工环节，通过工艺标准化、工地形象标准化、工具标准化、工人标准化，实现对施工环节的标准化，同时配合AI智能监控，对工地全程直播。
设计留痕化，工地数字化，在线监理让施工透明化，并去掉了中间环节，这整个流程相当于将装修过程完全透明化了，面向的不再是装修公司，而是工人、工长、设计师，赋予客户更细致的能力，这种体系源自于用户的需求，也更符合自装客户的需求。
而齐家网更倾向于线索盈利，从平台竞价到装修公司再到施工层、每一层都要盈利，售后及客诉系统更多倾向于收益而非解决客户问题，这导致整个流程缺乏有力的监管，用户在家装的过程遭遇产品质量、售后等诸多问题。
此外齐家网竞价的本质是出价高的装修公司，获得更多的线索。但因为出价成本高，往往会在装修等环节转嫁成本，自然不能使用优秀的工长、工人，导致劣币驱逐良币。
而相对于齐家网做中介撮合，打扮家其实是真正的家装服务平台，它整个平台模式都是坚持C端用户体验与利益驱动，通过更高效率的供应链体系与技术产品服务来盈利，这种模式有可能会带动更优秀的设计师，工人、工长在平台上通过提高服务的品质与用户的黏性来赚钱。
运营模式不同，品质把控与未来的能力走向结果不同
从运营模式来看，齐家网是线上流量运营模式，平台负责撮合C端客户与B端装修公司，而装修公司又把业务分解给设计师、施工队等，它对工人和装修公司的管理，没有标准的入驻和考核流程，很难去掌控、监管整个装修、施工等环节的服务品质与售后质量。
在这个过程中出了问题，它更多是事后把控，但对于这种撮合双边交易的平台而言，平台更怕得罪商户，因为得罪商户往往影响平台的商户规模与平台营收，因此，在处理投诉与售后的问题上，往往会无视客户诉求，“扮演”中立角色。
这也是为何在黑猫上，关于齐家网消费者投诉的关键词中，“售后无果”、“劣质工程”和“合同纠纷”、“监管无效”等成为重灾区。
而打扮家平台是基于设计、施工、材料平台的过程进行把控，通过技术手段，对供应侧进行改造。
这种平台模式下带来的品控细腻度不在一个层次。显然，在未来，其获客与体量增长、壁垒也不一样。
打扮家的平台模式，还完成了对交付侧，即服务的最终呈现形式的改造。随着BIM系统的研发，平台的成熟，能力越积累越高，比如设计知识可以沉淀在系统中，成为打扮家BIM设计师的能力。随着研发、落地能力提升，它在装修、施工层面的权威性、影响力也会走强。
齐家网的核心是给装修公司派单，运营、分发线上流量，它的核心竞争力在于获取客户的流量成本更低。